菜鳥全球供應鏈母嬰行業資深總監胡其飛：進擊海內外市場，母嬰品牌面臨哪些供應鏈挑戰？

隨著母嬰行業進入減量廝殺時代，從供應鏈角度提升效率和服務質量成為越來越多企業重點關注的方向。作為電商物流行業的全球領導者，菜鳥如何助力母嬰品牌提升供應鏈能力、降本增效？1月7日，由母嬰行業觀察主辦的“穿越週期的方法·2024第十屆未來母嬰大會暨櫻桃大賞年度盛典”在上海圓滿收官。菜鳥全球供應鏈母嬰行業資深總監胡其飛以《母嬰品牌如何打造智慧供應鏈競爭力2.0》為主題展開分享，以下是演講全文：

過去一年，我們面臨的是國內捲到發紅的市場，也看到了一波又一波國內品牌出海的熱潮。今天的母嬰生意對國內供應鏈的要求是在滿足更極致、更高效、靈敏的服務前提下，實現更可持續的極致成本；對海外供應鏈的要求是安全、可靠、有國際視野且能實現海外市場本土化。

與此同時，在過去一年，菜鳥全球供應鏈母嬰行業線也一直致力於為國內母嬰品牌和渠道（包括運營商在內）提供國內市場細分領域的解決方案，幫助其穩住市場存量、做細分賽道的隱形冠軍；以及為有出海需求的母嬰企業提供一站式解決方案，助力其實現無憂出海。

菜鳥成立11年來，背靠著阿里生態內電商的發展，非常清楚不同品牌在不同發展階段適用於怎樣的倉儲規劃，以及使用怎樣的倉配服務。

國內紅海市場：

細分賽道供應鏈痛點及解決方案

從供應鏈角度來看，在國內母嬰紅海市場，作為母嬰類目的傳統壓艙石——奶粉品類面臨的挑戰是高價值高賠付、更嚴格的安全要求，包括效期管理、運輸安全以及末端消費者完美交付的安全；可以說不管線上還是線下，奶粉品類已經變成了結合週轉率和配送服務安全性非常高的一個點；此外，透過過去一年的大促活動可以發現，消費者對奶粉還存在囤貨心智。基於此，菜鳥全球供應鏈在保障奶粉高安全的基礎上，透過智慧分倉、自營速遞、預售前置下沉等方式，實現高品質的送貨上門服務、助力企業降本增效、減少退貨率。

就零輔食品類而言，越來越專業的消費者帶來了越來越複雜的訂單結構，尤其是大促時出現的囤貨、高爆發情況，給供應鏈帶來極大的挑戰。菜鳥全球供應鏈依託國內倉群、高標準倉內管理方案、工廠倉——產銷協同等，助力企業實現柔性管理、縮短供應鏈環節、降低運輸和資金成本等。此外，嬰幼兒零輔食品類還面臨著短保效期等挑戰，尤其是線上線下同時鋪貨，沉沒成本高，菜鳥全球供應鏈可以提供多渠道的BC一體倉、共享一盤貨服務，提升週轉效率；同時透過菜鳥自研的RFID技術、綠色智慧包材等，實現全程溯源管理、資料營銷分析、降低包材成本，幫助商家管控竄貨問題、實現持續降本。

紙尿褲品類在物流環節面臨的挑戰是件型大、易破損、物流費比高。菜鳥全球供應鏈透過箱型最佳化演算法，實現了最優的滿箱率、最小的計費體積和最小的包裝材料成本，幫助品牌降低物流成本。另外，在大促等節點，消費者的紙尿褲囤貨心智強，有品牌的爆發係數可達50倍甚至100倍，菜鳥全球供應鏈依託前置預售、派樣以及消費者分群、主動服務等方式，降低退貨率。

童裝童鞋品類存在的挑戰是高庫存、高退貨率、渠道分散。菜鳥全球供應鏈憑藉線上線下全渠道履約的系統能力、柔性供應鏈能力、自研的RFID全場景解決方案，根據消費者畫像在配送過程中提供主動服務，幫助企業實現全流程的庫存管理和溯源管理，同時降低消費者退貨率。

玩具潮玩品類熱度高，尤其是和IP、手遊等結合的產品，供應鏈端也需要跟進進行完善的消費者售後進行管理，菜鳥全球供應鏈透過進銷庫存管理、配送管理、包裝防護、消費者體驗全生命週期監控管理等方式，幫助品牌更好地滿足新一代消費者、應對高爆發訂單、個性化發貨運作要求，降低包材消耗、退貨率等。

品牌出海：

海外市場現狀及一站式解決方案

品牌出海方面，菜鳥全球供應鏈較早就開始了出海佈局，去年菜鳥國際物流收入佔比已超過公司整體收入的50%。

以不少品牌出海首選的東南亞市場為例，其現狀是：一是地廣人多，新生兒基數大；二是電商經濟快速增長，且有充足空間，中高淨值人群消費佔比在上升；三是物流環節複雜，包括物流基建困難、關務準證複雜、物流效能偏低。

菜鳥全球供應鏈透過海外物流能力本土化建設為國內品牌出海提供一站式的貨運解決方案，具體分為三個部分，一是國內出口段，菜鳥全球供應鏈基本上在核心城市、主要產業帶都有佈局，可以實現品牌第一時間物流無憂對接，包括買家集運、拼箱拼櫃等；二是國際運輸段，透過海運、空運等方式運輸到目的國；三是國外落地段，菜鳥全球供應鏈可以幫助品牌進行一般貿易的進口申報、合規申報、商品認證、報關落地等。