快查郵件!Rogers和Fido下月又漲價!剛裁員400人,大批客戶紛紛逃離

溫哥華港灣
(微信ID:bcbaynews)
據DailyHive報道,Rogers和Fido的使用者可能在四月收到更高的賬單,因為該公司將漲價以支援其“投資”。
一位Fido使用者在Reddit上分享了一張他們收到的通知,通知中提到,從四月開始,他們的月費將上漲3加元。
Fido的通知寫道:“我們持續投資於我們的網路,致力於為您提供加拿大最佳的移動體驗。為了支援這些投資,我們將在下一個賬單(即2025年4月8日或之後)開始,增加您移動計劃的月費3加元(加稅)。”
另一位Reddit使用者回覆稱,他們在Rogers的賬戶上也看到了類似的價格上漲,每個賬戶上漲3.50加元/月。該使用者表示,他們撥打了Rogers客服,但該公司拒絕採取任何措施,因此他們將手機號碼轉至Freedom Mobile。
Rogers確認漲價
Rogers向MobileSyrup確認,將每月漲價1到3加元,但表示“絕大多數”使用者不會受到影響。
然而,這只是Rogers近期漲價計劃的最新一輪。2024年10月,Rogers和Fido曾分別上調最高5加元/月的費用,儘管當時Rogers聲稱平均漲幅“低於4加元”。
同月,Rogers還因電視機頂盒租賃的“誘導再收費”價格上漲遭到嚴重批評。
最近,Rogers還將客戶簽約時的連線費用提高到75加元,並在3月春假前上調了漫遊費用。
一邊漲價,一邊裁員,利潤卻在增長
與此同時,Rogers近期裁員約400名客戶支援員工,並在與前Shaw員工的談判失敗後威脅實施停工。
儘管Rogers漲價和裁員,公司的收入和淨利潤卻有所增加。Rogers公佈的2024年第四季度財報顯示,總服務收入增長了2%,達到了45.4億加元,而調整後的淨利潤增長了26%,達到了7.94億加元。
Rogers無線業務的每使用者平均收入(ARPU)也從2023年第四季度的57.96加元略微增長至2024年第四季度的58.04加元。

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