家庭中餐館，陷入“人手危機”
田老闆的餐館位於北卡，開了十幾年，主要提供美式中餐，餐館在雜區。儘管生意一直不錯，但田老闆全家和所有來美國餐館開餐館的一樣，一直處於每天睜眼就開始忙碌的狀態。餐館裡的人手有限，除了田老闆和丈夫兩個人，還有一個外請的打雜。之前，夫妻兩英文不是太好，前臺電話主要是大兒子在接。
其實大兒子內心是不想接電話的，沒有實際的時間、無法專注學業，有時候還遇到一些囉嗦難搞的客人。田老闆也理解孩子的感受，但餐館的利潤本就薄，再加上僱一個專門的前臺實在又是一筆高昂的支出，也只能讓孩子頂著。田老闆也常常在心裡嘆氣：小小的家庭餐館，賺得是辛苦錢，雖然生意還不錯，但只能委屈自己兒子了。
兒子懂事也爭氣，去年考上了外地的大學，前臺一下子沒有了人手。小兒子還太小，無法勝任這麼重要的工作。田老闆心急如焚，正當她焦頭爛額，不知如何是好時的時候，想到了食客通。
田老闆之前就知道食客通，有好幾個老鄉都推薦過，但一直沒考慮使用，主要是因為之前家裡有孩子幫忙接電話，除了高峰期，餐館前臺的人手還算穩定，問題不算大。當餐館陷入了“人手不足”的困境，與其招新人培訓，不如直接試試食客通，更靠譜。
從焦慮到輕鬆，外賣電話不再是老闆負擔
沒想到在接觸到食客通後，接二連三的驚喜，讓田老闆後悔為什麼沒有早點開始用：
首先就是，現在叫貨成本飛漲的年代，省人工成了最主要的出路。對比在外面請人接電話，不但要付工資，還得交稅、上保險、擔心人手流動，真是費心又費錢。而用食客通，不僅沒有這些負擔，每月還能省下大幾千塊的人工開銷。
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食客通提供靈活的服務模式。根據店裡的單量選擇兼職或全職，而且沒有合同捆綁，餐館老闆覺得不合適可以隨時取消。這對田老闆這種家庭餐館來說，簡直是救命稻草。僱一個全職前臺對小餐館來說成本太高，尤其是電話訂單大部分集中在下午到晚上這四五個小時。但要要重新找其他兼職人員，不僅麻煩，而且穩定性差，要是磨合不好一兩個月就不幹了，又得重新請人。
但食客通的出現解決了這個問題，它不僅能在餐館最繁忙時段提供接單服務，還可以全年365天隨用隨開，穩定接單。這樣一來，田老闆再也不用擔心生意好的時候，因為電話沒人接聽而白白浪費。店裡每天70多單，一大半的單都集中在晚上，食客通多條線接單不會漏單，去年跨年夜，一天接了138單，自己做的時候想都不敢想，雖然田老闆第一次用第三方公司接電話，但食客通“沒有合同捆綁，可以隨時取消”的承諾，讓田老闆十分安心，畢竟主動權都掌握在老闆手裡。
另一個讓田老闆感受最深的是，交給食客通接電話後，她整個身心都輕鬆了很多。以前，雖然兒子接電話，但她既要顧著後廚的油鍋，又要幫忙接聽前臺的另一部電話，真是忙得焦頭爛額。而現在，田老闆只需和丈夫在後廚把菜做好，完全不用再為前臺的電話分心。她說：“食客通的接線員英語好，對選單熟悉，還能幫忙接西語客人，電話這一塊交給食客通後，我麼整個餐館的經營節奏變得順暢了，心態也輕鬆了很多，前臺和後廚都搞好了。”過去的焦慮和壓力一掃而空，餐館的經營變得輕鬆有序。每月能做5萬生意！
忙時不漏單不錯單，幫餐館多接單多賺錢
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當然最開心的還是家裡的孩子。大兒子放假回家時，不再像以前那樣被電話困擾；小兒子來餐館幫忙時，也不需要面對無休止的雜活感到壓力山大。整個家庭的氣氛變得和諧有愛，田老闆覺得，“用食客通，真的是幫了我們大忙。”
現在，田老闆已經使用食客通快一年了。她說，現在完全沒想過再去僱前臺，晚餐做起來不再手忙腳亂，很從容，即使沒有孩子幫忙，也能有序運轉，也不覺得做做餐館有那麼累，變成了一種習慣，有了食客通也解放了孩子全家都開心。田老闆逢人就推薦食客通，她真心覺得，食客通讓她的餐館從“拼命三郎”模式轉變為更加省心省事的輕鬆模式。
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