訊息來源:上游新聞
近日,包括臨淄交警、莒南交警、桓臺交警等在內的多個抖音賬號釋出公告,稱賬號正在啟動關停登出程式,未來將不再更新,引發網友關注。12日,上游新聞記者檢視發現,這些即將登出的賬號中,其中不乏有著數十萬粉絲的知名賬號。相關工作人員告訴記者,這也是為了“進一步最佳化、瘦身政務新媒體運營,減輕工作負擔”。對此,有網友評論,看來“反內卷”的風吹到了政務號。(上游新聞 《山東多地交警集體登出抖音賬號,回應:最佳化新媒體運營,減輕工作負擔》)

據記者調查發現,2019年,在國務院辦公廳印發兩份與政務新媒體檢查、考核相關的檔案後,政務新媒體就出現過一次“關停潮”。2024年,也出現過大批政務新媒體賬號關停登出的情況,但取締或關停政務號不是最終目的。同時運營微博、微信、客戶端、影片號,實際上會耗費大量人力、物力和財力。非但如此,部分基層政務號還存在功能定位不清晰、資訊釋出不嚴謹、建設運維不規範、投入產出不成正比等突出問題。而且群眾想要獲取資訊和服務,手機關注一大堆賬號,安裝一個又一個APP,辦個業務來回切換,耗時又耗力。明顯背離設立初衷的政務新媒體賬號,既不能服務公眾,也不能給政府公信力加分,要它何用?
不少登出賬號的單位也釋出公告表示,之所以停更登出政務新媒體賬號,與推動政務新媒體健康有序發展,避免重複運營造成資源浪費,集約化管理統一發布渠道等相關。簡單來說,精簡政務號,可以避免“指尖形式主義”,減輕基層負擔,同時集中力量建設好一個融媒體中心或者運營好一個有特色的賬號,簡化使用者渠道,才能真正體現政務號價值,做到“更好引導群眾、服務群眾”。
“指尖上釋出”貴精不貴多,如果有些單位無力運維政務號,強行開設只會拉低其專業形象。據中國新聞週刊報道,2019年被中共中央辦公廳認定為“基層減負年”,國務院辦公廳釋出了《政府網站與政務新媒體檢查指標》《政府網站與政務新媒體監管工作年度考核指標》,明確政務號粉絲量、轉發數、點贊量等硬性資料不再是考核重點,內容是否安全、是否及時釋出更新、與網民是否形成有效互動則成為考核的“單項否決”指標。可見,政務號運營已經走向專業化,相對專業化的運營團隊、內容團隊、策劃團隊開始引領政務號發展潮流。沒有存在價值,疏於管理的政務號只會走向“關停並轉”。(圖文無關)

由此看來,精簡政務影片號更大作用是“優勝劣汰”,是推進政務號從低階段發展向更高階段發展和邁進的必經過程。無論是圖文內容製作,還是現在更流行的影片內容製作,絕非一兩個人就可以搞定,而是需要專業團隊化的長期運維。從策劃到內容製作再到技術和運營分發,政務號的執行都應交由專門團隊負責,最起碼應該交由專門的工作人員負責。
運營好政務號,需要更年輕活躍的運營團隊、更貼近群眾的服務思維、更開放包容的管理心態,內容呈現既要有創新表達,又要有權威內容,更要踐行好服務群眾的創辦初心。同時,也須樹牢風險意識、健全稽核機制、做好兜底措施。為此,政務號在精簡的同時也要積極求變,發揮主動性和創造力,打造出更多主題鮮明、內涵豐富、形式新穎、引發共鳴的“爆款”,讓政務資訊以更多元、更驚豔的方式被看見、被傳播、被理解。
上游新聞評論員康磊