Westpac突發網路故障！全澳數百萬使用者無法使用App及網銀，網友瘋狂吐槽

2025-07-14 00:27 華人瞰世界

Westpac銀行突發網路故障，導致數百萬使用者無法使用網銀和手機銀行。
西太銀行在官方Twitter賬號上發表宣告，對網路中斷造成的不便向用戶道歉。
“我們已知使用者在使用網銀和手機銀行時遇到了問題，我們的團隊正在努力解決這個問題。”
據《信使郵報》報道，部分客戶在西太銀行的Facebook頁面上表達了自己的不滿，許多人對中斷的時間表示沮喪，因為此事發生正值人們外出購物或管理個人財務時。

該行對數條評論進行了回覆，稱對造成的不便表示歉意，並鼓勵客戶發私信尋求更多幫助。

還有部分客戶要求對服務中斷造成的不便進行賠償。

西太銀行在過去6個月多次發生網路故障，本週日的網路故障更是引發了人們對數字銀行可靠性的質疑。

部分客戶表示，故障發生的頻率越來越高，影響了人們對該行數字系統的信任。

也有人質疑西太銀行的網路技術，猜測這些問題是否與系統更新有關。
客戶Grant Hanson表示，該行一直在測試其IT系統。
“你們的工程師怎麼又修改系統了？他們沒有測試環境來檢測他們的修改嗎？還有，為什麼非得在白天改？不能在夜深人靜時操作嗎？”
沮喪的客戶Robbie Ward表示：“快點，我需要轉賬，這樣我就可以去購物了，現金才是王道。”
另一名客戶Andrew Glasson也表達了他的不滿：“西太銀行是最糟糕的，又來了，這是最後一次，我週一早上9點半離開了這家銀行。”
其他人則分享了自己的沮喪經歷，包括無法完成基本購買或向家人轉賬。

Jenny Hartley表示：“我要給我兒子轉賬……還要多久？”

Naarah Harrison-French評論道：“數字銀行=雞蛋都放在一個籃子裡。”強調了許多客戶無法在獲得資金時所面臨的脆弱。

Amanda-Jane Kersh問道：“這是一個持續存在的問題，西太銀行將提供怎樣的賠償？”
-The End-

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The End
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