截至3月16日午間,僅少數企業透過母公司或監管部門作出回應,多數涉事企業仍保持沉默。
此次晚會曝光的幾大亂象中,與私域相關的主要是獲客軟體、AI外呼和手機抽獎。
獲客軟體板塊,晚會點名雲企智慧科技、綠信科技、企騰網路、點點蟻軟體、火眼雲軟體、智優擎軟體、啟科科技7家企業利用爬蟲技術非法抓取使用者隱私,其中啟科科技更被曝透過運營商後臺即時資料竊取資訊,每日處理量達百億條。
儘管問題嚴重,目前雲企智慧、綠信科技、企騰網路、點點蟻軟體、啟科科技等均未釋出公開宣告回應。
值得關注的是,企騰網路旗下“火眼雲”軟體被指竊取企業公眾號及微信群使用者手機號,並已向土巴兔、拜博口腔等知名企業銷售資料。但截至發稿,相關企業未就合作問題作出解釋。
在騷擾電話產業鏈中,上海銷氪資訊科技有限公司成為少數回應的企業之一。根據微盟集團官方宣告,公司已第一時間成立專項調查組,緊急聯絡銷氪業務負責人與代理商,全面開展自查自糾工作,並承諾全力配合工商管理部門調查,後續將及時公佈整改進展。
而智優擎網路科技(AI外呼技術提供方)及飛鴿傳書資訊科技(即“飛鴿雲通訊”,涉營銷簡訊騷擾)則被上海市場監管部門連夜突擊調查,辦公裝置及資料被查封。飛鴿傳書回應稱“深感自責,誠摯抱歉”。
此外,四川淘金你我資訊科技有限公司因AI外呼業務被曝光後,當地公安、市監部門聯合進駐調查,企業運營已暫停。
其餘被點名企業如優音通訊(日呼10萬電話)、長城移動(提供虛商卡)、沃創雲、合眾易聯、億客眾合等尚未回應。
手機抽獎亂象的涉事企業也僅有少數回應。
晚會揭露諾諾網、兌吧集團等企業透過虛假抽獎誘導使用者充值。兌吧集團(上市主體)已釋出致歉宣告,稱將全面核查業務風險點並整改。其下屬公司兌捷網路科技昨晚被曝光承認利用“沉默使用者”牟利,單日流水達20億元,但最新調查中未檢索到進一步動作。
諾諾網(浙江諾諾網路科技)被曝在開票頁面強制跳轉抽獎遊戲,截至發稿未作回應。
變現貓、諾禾網路同樣保持沉默,後者負責人曾直言相關業務“帶有誘導屬性甚至欺詐嫌疑”。
目前,工業和資訊化部已宣佈對騷擾電話產業鏈展開全國性排查,多地市監部門查封涉事企業並約談負責人。上海、成都、瀋陽等地市場監管部門已介入部分企業的調查。上海市消保委強調,將針對“106”營銷簡訊等問題加強治理。