近日，居住在不同省份的幾名加拿大人在從墨西哥的一個度假村返回後都仍感覺不適，他們迫切希望其他旅行者不要再有類似的經歷。
圖源：CTV
據CTV報道，“這是我一生中最糟糕的12個小時，” Sheena Robinson於週二在她位於BC省Maple Ridge的家中表示。
一週前，Robinson、她的丈夫和三個孩子入住了墨西哥加勒比海岸Playa del Carmen的Sandos Playacar全包式度假村。他們和一群32人組成的團體一起去參加一個朋友的婚禮，其中大部分人來自大溫哥華地區。
Robinson說，除了兩個人以外，其他人都病了。
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據描述，Robinson和她的家人於2月17日於週一抵達酒店，她說她週三早上醒來時感覺非常不舒服。
“我立刻開始嘔吐，之後很快就出現了嚴重的腹瀉。”
Robinson家的其他成員很快也陷入了同樣的困境，除了他們的一個女兒，她因為堅果過敏，沒有吃度假村自助餐中其他家人吃的食物。
她還指出，度假村對這個家庭求助的回應令人無法接受。
“我們打電話求助，說需要毛巾、需要幫助處理髒床單，或者需要垃圾桶裝滿嘔吐物，”她說。“我們被擱置了1到2個小時，當有人終於接聽並說他們正在路上時，我們要等2到6個小時才能看到有人真正到你家門口。”
由於不確定他們患病的潛在原因，這個家庭依靠從度假村外獲得食物和水。Robinson稱，當她找到工作人員，要求解釋影響了他們團隊數十人的疾病時，她得到了道歉，但沒有解釋。
“他們試圖向我保證那裡的一切都是安全的，儘管我很清楚那裡並不安全，” 她說。
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她說，當地衛生部門於2月21日星期五抵達度假村，並關閉了度假村的兩家自助餐廳。在2月24日，他們全家返回加拿大時，這兩家餐廳仍處於關閉狀態。
Robinson表示，在第一次生病六天後，她仍然沒有食慾，並於週二預約了醫生進行檢測，以確定是什麼讓她的家人生病的。
除了Robinson一家，來自溫尼伯的婚禮攝影師Joel Boily也在等待檢測結果，以查明是什麼原因導致他、他的妻子和他們兩個年幼的兒子在同一家度假村出現不適。
Boily的家人從2月12日到19日住在Sandos Playacar酒店，他們也是一大群人中的一員，他們參加了一場Boily受僱拍攝的婚禮。
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在他們入住大約兩天半後，Boily的兩個兒子（分別為兩歲和四歲）病得很重。11天后，其中一人仍病得不輕。Boily還在應對胃痙攣和精力不足的問題。
“我們都做了檢測，正在等待結果，” Boily表示。他說，團隊中其他生病的人都出現了嘔吐和腹瀉等症狀，此後檢測出諾如病毒、大腸桿菌和沙門氏菌呈陽性。
和Robinson的家人一樣，Boily也依靠當地送貨服務訂購食物和水。他說，他們可以在酒店訂購外來的瓶裝水，價格每瓶12美元。Boily還說，度假村現場有一名醫生，他最初很感激，但後來得知預約費用為每人200美元。
Boily知道有些人可能會認為這種情況是到墨西哥度假時可能會遇到的，但他相信他的情況以及最近在度假村住宿的數百人患病情況是疏忽造成的。這些旅客都在網上聚集發聲。
“我們接觸到的每個人都有相同的經歷，” Boily說。
他表示，酒店工作人員似乎被指示向客人保證度假村沒有問題。
“有些人可能生病了，但病毒正在四處傳播，” 他被告知。“你來這裡之前肯定已經生病了。”
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Boily已聯絡墨西哥當局，要求對度假村的情況進行公開調查。
“我希望度假村改過自新，承擔責任。”
Sandos Playacar酒店尚未回應置評請求，但它對最近聲稱客人在度假村生病的谷歌評論做出了回應，部分內容是：“在Sandos Playacar酒店，我們意識到面對一些國家發生的病毒爆發，維護我們尊貴客人的安全的重要性，不幸的是，這已經影響到了目的地的幾家酒店。我們重申了對遊客健康和安全的承諾，透過衛生規程和其他措施，確保遊客的健康。為此，我們按照嚴格的衛生和清潔規程對度假村的所有表面和區域進行持續消毒。”
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Robinson還想知道為什麼加拿大旅行社和航空公司沒有提前警告客戶度假村最近有疾病報告。
“我們為什麼要讓加拿大人去那裡生病？這沒有道理，” 她說。
Robinson還表示，她透過加拿大航空假期（Air Canada Vacations）預訂了行程，但尚未收到航空公司的回覆。
加拿大航空假期釋出了一份宣告，其中部分內容是：“雖然我們不能代表酒店發言，但我們的酒店合作伙伴向我們保證，他們致力於為所有客人提供安全的環境。”
該航空公司還回應說，它正在“密切”監視酒店的情況。
Robinson希望其他加拿大旅行者能看到她的故事，並在預訂下一次假期之前三思而後行。
“現在我不會訂這種全包式套餐，”她說。
來源連結：
https://www.ctvnews.ca/world/article/canadians-sickened-at-mexico-resort-call-for-investigation/
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