“中國是我們必須堅定承諾的市場，因為它無可替代。”寶格麗大中華總裁穆嵩喆（Mauro di Roberto）在接受《華麗志》獨家專訪時，表達了對中國市場的堅定信心。
面對奢侈品行業流量下滑，Mauro di Roberto認為這標誌著“市場正在進行自我整理”。他強調：“我依然堅信，中國是未來最重要的奢侈品市場之一。”
Mauro di Roberto是一位在寶格麗工作了46年的老將，擁有30年亞洲市場經驗，於半年前正式出任大中華總裁。值此寶格麗第五次擔任上海國際電影節官方合作伙伴之際，他在上海與我們分享了自己對中國市場的洞察及上任以來的本土優先策略。
“中國是我們必須堅定承諾的市場，因為它無可替代。”
近期奢侈品行業論壇和報告中頻現“中國已不再是最核心戰場”等論調。對此，義大利奢侈品行業協會 Fondazione Altagamma主席 Matteo Lunelli在近期舉行的 Altagamma2025年度峰會上發出警告：“即便增長放緩，與中國市場的聯絡也不容切斷！”
事實上，《華麗志》觀察到今年以來奢侈品牌並未收縮在中國市場的投資：以寶格麗為例，繼2025年1月 “Serpenti Infinito靈蛇·生生不已”蛇年特展全球首展亮相上海，此次上影節期間該品牌再度於上海釋出重磅紀錄片《永恆符號》（ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL）。
《永恆符號》ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL
談及中國市場之於寶格麗的戰略地位，Mauro di Roberto立場鮮明：“中國是我們必須堅定承諾的市場，因為它無可替代。”他不認同流量下滑代表市場衰落的觀點，稱其為“行業進化”的表現。
當被問及新興市場會否替代中國之於全球奢侈品市場的地位時，Mauro di Roberto堅信，中國不斷崛起的中產階層代表的市場活力，並表示：“無論從行業還是經濟角度看，中國無疑是未來的市場。”
《華麗志》：您如何看待中國市場之於奢侈品牌的戰略意義？
Mauro di Roberto：我仍然相信，中國是未來奢侈品市場最重要的市場之一。我們現在正處於一個關鍵時刻。可以說，這種（放緩）狀態持續了近兩年，從2023年下半年開始，市場增長明顯放緩。但我對奢侈品行業的發展前景充滿信心。行業幾乎可以說正在經歷一次進化。雖然客流量大幅下降，但對我來說，這意味著市場正在自我整頓。
對中國奢侈品市場的展望，由於各種原因，我認為，未來仍有一段漫長的路要走。如今，中國中產仍在不斷崛起，無論是從行業角度，還是經濟角度來看，我確信，中國無疑是未來的市場。
我認為，中國是一個我們需要承諾並持續承諾的市場，因為它無可取代。順便說一句，作為義大利人，我認為義大利人一旦認準了一條路會不惜一切代價，達成目標。
“我們擁有中國本土團隊，但思維模式必須改變。”
Mauro di Roberto在亞洲市場擁有30年的工作經驗，深諳中西方文化差異帶來的品牌管理、客戶溝通方面的常見問題。這回到了我們經常對國際奢侈品牌發起的疑問：品牌全球總部是否真的能及時洞悉地區市場的趨勢及需求？
近日，寶格麗的母公司——路威酩軒集團（LVMH）副執行長 Stéphane Bianchi 在一次法國國內行業會議上表示，該集團已注意到“中國消費者對本土品牌的興趣越來越大”。他沒有透露具體品牌的名字，但表示“一些中國本土珠寶公司已經看到了需求的爆炸式增長”。
在此次的採訪中，Mauro di Roberto 回應了《華麗志》關於如何看待周大福、老鋪黃金等中國本土品牌發起的挑戰。他表示：“中國本土品牌以中國傳統文化元素為珠寶設計注入靈感，這源自一種強烈的文化自豪感。從產品層面，它們與植根於義大利基因的寶格麗，不形成正面競爭。”
寶格麗 “Serpenti Infinito靈蛇·生生不已”蛇年特展
對此，Mauro di Roberto補充強調：“真正的挑戰在於，從思維方式和文化視角，品牌如何管理與中國客戶的關係？這聽起來很奇怪，因為我們有中國本土團隊，但思維模式必須改變。”
從21世紀初進入中國市場至今，寶格麗20餘年來致力於持續最佳化本土市場的客戶服務水平，本月其正式啟用了位於海口綜合保稅區的海南綜合售後服務中心。它是繼上海之後，該品牌在中國設立的第二家綜合售後服務中心，Mauro di Roberto表示 “這對於集團未來服務拓展亞太市場具有重要意義。”
《華麗志》：寶格麗目前在中國市場的優先事項是什麼？
Mauro di Roberto：我之前聽過一個播客，一位年輕的哈佛畢業生認為，西方人的問題在於看待中國的方式，他們需要身處中國來看中國。我認為，目前最重要的是能夠充分利用與中國客戶建立聯絡的機會。
我非常重視提升品牌形象和我們所代表的價值觀。如果我們要在這一方面能夠保持一致，並且在服務方面也做到位，那麼我們就需要管理好客戶。如何在與本地客戶溝通時保持品牌敘事的高度一致性？我認為，這是我們的優先事項。
這並不容易，這需要長期的持續的努力。所以，從管理角度看，這是一個更戰略性的挑戰。
《華麗志》：您在30年前就開始參與亞洲市場的管理工作，請談談寶格麗對您個人的影響？
Mauro di Roberto：在寶格麗的經歷推動公司與我的共同成長。我有機會參與了推動公司發展的核心工作。對我來說，這是最具激勵性的方面，無論是從職業角度還是從個人角度來看。因此，我從未後悔過。我之所以這麼說，是因為我是一個熱愛自己所做之事並熱愛所處環境的人。我認為自己做出了一個明智的選擇，對過去所做的一切都毫無保留。
“高階珠寶品牌，應超越產品本身”
今年1月，貝恩公司聯合義大利奢侈品行業協會（Altagamma）釋出的奢侈品年度報告顯示：珠寶類別是2024年最具韌性的核心奢侈品類別，在高階珠寶的主導下其銷售額以當前匯率計算維持個位數增長至310億歐元。
作為全球高階珠寶行業的塔尖品牌之一，寶格麗在2024財年中被母公司 LVMH集團主席兼執行長 Bernard Arnault評論為取得了“出色的成績（great results）”。
對此，多年擔任寶格麗珠寶部門主管、珠寶部門董事總經理（2001年-2024年）的 Mauro di Roberto向《華麗志》表達了他對高階珠寶品牌定義的看法：“高階珠寶品牌，應超越產品本身，代表奢華的巔峰，至少這是應該追求的目標。”
寶格麗酒店及度假村推出 Serpenti 套房
《華麗志》：除珠寶以外，您認為寶格麗在中國市場還有哪些品類拓展潛力？
Mauro di Roberto：腕錶是重要品類，實際上，我們應該做得更好。目前，我們在腕錶領域還處於起步階段，但從歷史上來看，我們是一家珠寶腕錶設計師品牌。在過去的15年裡，我們做得非常出色，實現了轉型，在腕錶高階機芯製造領域樹立了一席之地。但我們在中國市場的（腕錶）業務規模仍然非常小。
相較於核心珠寶業務，我們需要在優先順序上做好取捨，優先考慮珠寶和部分腕錶業務。這裡指的是女士腕錶業務，它與珠寶的關聯更強。男士腕錶業務則稍顯困難，在這一領域我們有很多強大的競爭對手。
《華麗志》：您如何看待寶格麗在奢華酒店及服務業的成功經驗對珠寶銷售的反哺？
Mauro di Roberto：我認為酒店業是一個絕佳的機遇，值得我們更好地利用併發揮其更大價值。寶格麗是唯一擁有如此廣泛酒店佈局的（高階消費）品牌。我們需要能夠與客戶建立更深厚的聯絡，共同打造卓越體驗。因此，僅僅依靠產品已經不夠了，溝通方式也需要改進。
“經典標誌的誕生與重生，源於超越想象的勇氣。”
與高階珠寶一樣，電影亦是“時間的藝術”。自上世紀50年代起，寶格麗珠寶與電影結下不解之緣。被稱為“臺伯河上的好萊塢”的羅馬電影城 Cinecittà 不僅誕生了《埃及豔后》、《羅馬假日》、《甜蜜生活》等影史佳作，也讓影片中頻繁出鏡的寶格麗珠寶一同蜚聲海內外，留下“明星的珠寶盒”的美譽。
今年正值世界電影誕生130週年、中國電影誕生120週年，也是中意建交55週年。
寶格麗作為官方合作伙伴，深度參與第二十七屆上海國際電影節，併發布該品牌傾力製作的紀錄片《永恆符號》（ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL）。
《永恆符號》（ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL）
該片由寶格麗與 Terminal 9 Studios共同打造，記錄了全球知名數字藝術家雷菲克·安納多爾（Refik Anadol）以寶格麗標誌性靈蛇圖騰為靈感的雕塑作品《靈蛇幻境》（Infinito: AI Data Sculpture）背後的創作歷程。
靈蛇圖騰作為寶格麗最具標誌性的象徵之一，就像一位跨越了時間和地域的 ICON，喚起廣泛而深刻的文化共鳴，並在時代的演進中不斷蛻變，持續啟迪人心。這也正是這部紀錄片的核心主題，啟發人們對“何為真正的 ICON”的深度思考。
雷菲克·安納多爾《靈蛇幻境》
值得一提的是，《永恆符號》，是寶格麗繼《身處夢境 Inside the Dream》（2022）與《桂冠瑰寶——羅馬寶格麗酒店的誕生The Emperor’s Jewel》（2024）之後，嘗試的第三部紀錄片。
隨著寶格麗持續在創意、科技與敘事領域開拓新境，這部紀錄片大膽宣告：經典標誌的誕生與重生，源於超越想象的勇氣。
丨圖片來源：寶格麗
丨責任編輯：Elisa
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