私域運營已經提出了10多年了，不少企業都還只是掙扎著運營，甚至認為私域已失去價值。真的是這樣嗎？其實，私域並非無效，而是90%的人沒有掌握正確的方法。
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很有意思，前幾天在縣城，被一家企業問到，私域要怎麼才能做成？
我想，從2015年到今天，都講10年了，私域怎麼做，應該早就普及了吧。
但其實，拋開那麼多複雜道理和技巧，做私域，真的就是做好這3步：吸引使用者，促活使用者和轉化使用者。
只要你，認認真真磨好這三件事，沒有做不成的。
第一步，吸引使用者
不論是關注公眾號，還是加群，所有的原動力無非就是“利益交換，”，我加入進來對我有什麼用。
10年前我們常看到，關注公眾號，免費列印相片。電商們常用，加個人微信領紅包。這些就是利益驅動。
今天，有一些企業把關注變成消費的必須行為。比如，我去麥德龍購物，必須要成為會員，那我就只能關注公眾號，註冊電子會員，最後購物結賬出示會員卡才能買單。這就是消費過程的必須動作。
我去一家服裝店買衣服，結賬時候，導購說掃碼加企微，能領一張20元優惠券，現場就能用，這也是利益交換。
當然，還有一些是因為興趣，比如迪卡儂的羽毛球興趣群，沒有強制，沒有利益，但是能找到羽毛球群體一起玩。這應該算是社交價值吧。
總之，任何企業想讓使用者進入私域流量池，你就要思考清楚能提供的價值是什麼。
長期價值決定使用者的留存時間，短期利益影響加入速度。
第二步，促活使用者
不論是1v1加微信，還是進到社群，促活這涉及到私域流量最後能不能變現，還是變成一潭死水。
我相信很多人都加入過微信群，很多最後就變成了廣告群，垃圾群，最後死掉。
我們既然花心思花精力把使用者吸引到私域，那就要讓私域流量生生不息，保持活躍度。
活躍使用者需要有抓手，內容，活動和互動設計是保持使用者活躍的最好的抓手。
首先，我們前面講過使用者因為“利益”加入了私域流量池。那他一定就有需求啊。滿足使用者最基本的產品和服務售後，是保持活躍的下線。
比如，使用者買了品牌的衣服，發現小了/破了，他可能會透過社群，企微找你。他諮詢你一個問題，你是5分鐘回覆，還是1個小時回覆，還是半天才回覆。這都會影響他對你的印象。
你越熱情，響應越積極，使用者就會越活躍。反之，他認為你是個擺設，沒啥價值，就刪粉了。
上面講的是保持活躍的下線。那上線呢？
遇見節假日，我們設計一個私域活動，讓大家一起參與；時不時在群裡發個紅包，玩個遊戲，這也是為了活躍，增加粘性。
還有，公眾號發圖文，企微/個人微信發朋友圈內容，這些都是在創造二次曝光。二次曝光對於增加使用者的印象很重要，有些還能引起點贊互動。
所以，私域流量池裡保持活躍，就要不斷的使用內容，互動，活動來啟用使用者。
第三步，轉化使用者
吸引，促活使用者之後自然就是引導轉化了。企業本身就是營利組織，有商業目的，賣產品賣服務天經地義。使用者也很清楚，所以私域裡賣東西並沒什麼不好意思，也用不著偷偷摸摸。
但是賣的的方法，方式如何不讓使用者討厭這是功夫。
所以我常說，私域銷售是目的要明確，動作要輕柔。我們怎麼把銷售過程變得更好玩有趣，和諧，不招人反感。讓使用者舒服的消費。
這裡有兩個重要點：第一，購買路徑爽不爽；第二，找到對的人並說對話。
購買路徑決定購物體驗，比如在微信群裡使用者問道某款衣服，你只能發個淘寶連結，或抖音連結；這從檢視商品到購買要跳轉4-5步，有點麻煩，使用者就不願做了。但如果你直接發個微信小店，一步到位，可能她就很快下單了。這是購買路徑。
當然，購買路徑跟目的也相關。我還見到有個服裝店，顧客加完微信之後他沒有線上商城，而是邀請你到店，或導購根據你需要，幫你搭配。它就是故意設計導購銷售環節，透過搭配設計拉高顧客的客單，一個客戶成交下來至少1200以上。這裡它就是透過“困難體驗”來篩選優質客戶。
轉化使用者的過程就是一個找對的使用者並說服他的過程。一種是廣撒網，一種是精準打擊。比如同樣是賣一款裙子。我可以對好友裡的1000人群發，可能感興趣的只有200人，那另外800人那就是廣告騷擾。
但是，如果在吸引使用者的環節，我就跟每個使用者聊天過，還做了標籤，那現在，我針對這類標籤的1000個使用者群發，專門設計話術，毫無疑問精準性更高，避免了騷擾，提升轉化。
當然，從小紅薯上來的使用者，你還可以利用deepseek改成小紅薯風格文案，讓內容更加好玩有趣，降低讀者違和感。
但關鍵，還是我前面講到，購物路徑和精準識別最重要。
今天，我們不能把私域僅僅當做銷售渠道，促銷視窗，重要的利用它收集使用者資料，建立標籤，提高使用者的資料化程度，為邁向AI營銷打基礎。
再回到開頭的問題，今天如何做成私域？
就是反反覆覆做好這3件事，吸引使用者，促活使用者和轉化使用者。
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本文來自微信公眾號：晏濤營銷筆記，作者：晏濤三壽
