微信公眾號正在灰度測試一項新功能——選中文字劃線評論。本文將深入探討這一新功能的使用方法、潛在價值以及可能遇到的問題,幫助你更好地理解微信公眾號的這一創新嘗試。
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日前,微信公眾號正在灰度測試,選中文字劃線評論功能,其主要特徵有:
1.劃線評論只在該段落出現,公眾號底部留言區域不顯示。
2.公眾號作者後臺無法檢視使用者具體評論資訊,要想看到用其他使用者的劃線評論,需要在“劃線”頻道檢視。
3.劃線評論沒有字數限制,最短到1個字,最長可以是幾個段落。
4.劃線評論功能僅限於最新文章,歷史文章並不支援劃線評論功能。
5.該功能目前仍處於灰度測試階段,據我的觀察來看,一個公眾號支不支援評論劃線功能並沒有明顯特徵(比如,是否是新聞媒體賬號,是否是新號,是否是原創文章),預計後續會大規模放開。
6.如果公眾號作者不想讓使用者選中內容劃線評論,可在公眾號後臺的互動管理→劃線→右邊評論設定→關閉“允許使用者評論此文章的劃線”按鈕。

微信公眾號文字選中劃線評論的具體使用方法:
開啟自己想要劃線評論的文章,長按想要評論的語句或段落,即可看到“寫評論”字樣,點選後下方的輸入框輸入內容即可。
經測試後發現,微信公眾號的選中文字劃線評論功能有兩個Bug:
1.當評論文字過多的時候,會顯示系統錯誤。
2.設定精選評論的按鈕非常隱蔽,使用者需要在公眾號後臺的“互動管理→劃線→評論區→再點選評論”,才會發現“精選評論按鈕”,這裡作者可以選擇精選、點贊、回覆。不過,即使公眾號作者選擇“精選”後,其他使用者並不能從底部的“留言”區看到,僅僅只會在瀏覽到該段落時並進一步點選劃線詳情,才能看到相關評論。
選中文字劃線功能並非微信公眾號的首創,該功能最先被應用在微信讀書App上,在其他網路小說App上也能看到該功能,使用者可以對書中某個段落髮表自己的評論見解。微信讀書的老使用者對於公眾號的這個功能必定非常熟悉,一些熱門書籍中,隨便看看,都能找到不少“經典語句”的劃線評論,其他使用者的評論既是一種內容增量,同時又能補充讀者的視角。

微信公眾號“嫁接”微信讀書的選中劃線功能,顯然也是想擴大內容增量,也增強使用者與內容以及創作者之間的粘性,但這裡面會存在三個問題:
第一,使用者在使用微信讀書的過程中相對處於“沉浸”狀態,這是一種“深度閱讀”,而使用者閱讀微信公眾號的時候,有些使用者是“淺度閱讀”,本身就是“隨便看看”,或者就是不小心點開了,這種情況下,使用者最多會在評論區留言一下,或者比較“好的”內容就直接收藏,“選中文字”評論功能夾在中間,反而會有點不知所措。
實際上這與微信公眾號的整個內容生態有關,微信讀書上的內容,相對嚴謹,有不少本身就是出版類圖書,而微信公眾號的內容參差不齊,導致使用者很難“沉浸”下去,更別提去選中評論。
第二,文字選中劃線評論功能對頭部創作者友好,對中尾部創作者用處不大。留言評論作為內容增量的前提是本身數量夠多,如果一共也沒幾個人劃線評論,那麼,最終就顯現不出功能的價值。
頭部創作者的優勢在於,其基本上每篇文章的內容都能有很高的閱讀量,這就意味著其留言評論的人數會非常多,有創作者曾分享過某篇文章的資料,劃線人數近1000人,這種情況下,被選中的該段落就自成一個新的內容區,評論互動也會非常有價值。
但很顯然,如果一個創作者本身只有寥寥數人在劃線評論,其他使用者看到也不會有反應。
第三,曾有公眾號作者揶揄稱,微信公眾號的讀者普遍年齡偏大,有不少都是一些“大爺大媽”在看,這裡面固然有誇張的成分,但從側面反映出另一個問題,即微信作為國內月活躍使用者數最高的App,其使用者群覆蓋範圍比較廣,而微信並沒有一個總的渠道去告訴使用者,“我們新上了一個什麼功能,你們該怎麼使用”。
選中劃線評論功能也會面臨這種尷尬,即年齡偏大的使用者群根本不知道什麼是微信公眾號劃線,更不會進一步對內容評論。
使用者不知道,不會用,就會導致一定的沉默成本,這也是以往微信每次推出新功能的尷尬。
當然,從產品角度來看,微信這艘“巨輪”竟然還在創新,確實值得點贊,一款好的產品,就是在各種各樣的情況下去滿足使用者需求,解決使用者痛點。
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本文來自微信公眾號:郭靜的網際網路圈,作者:郭靜



