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加拿大聯邦政府推出的全民牙科保健計劃（CDCP）本應是個好訊息，尤其是對低收入長者、殘障人士和家庭來說，免費或低價看牙的承諾聽起來簡直像一場及時雨。
可計劃真正落地後，第一批申請的人卻發現，現實和宣傳的差距不是一般的大——報銷難、流程慢、隱形費用多，不少人甚至覺得被“坑”了。
就拿溫尼伯的羅曼紐克來說，她患有狼瘡，牙齒狀況一直不好，聽說殘障人士可以享受100%報銷的牙科護理，她立馬申請並通過了稽核。
可當她興沖沖聯絡家附近的幾家牙科診所時，卻被告知每次洗牙還得自掏腰包35到60加元。
這筆錢對普通人可能不算什麼，但羅曼紐克靠殘障津貼生活，年收入不到1.4萬加元，付完房租和賬單後，每月只剩200加元要應付吃飯、吃藥、交通，甚至洗衣服都得精打細算。
“60加元對我來說和1000塊沒區別，”她無奈地說，最後只能放棄預約。
同樣糟心的還有BC省的阿克巴。去年11月，他的牙醫為他申請安裝牙冠的預授權，期間他只能先裝臨時牙冠頂著。結果保險公司永明金融反覆要求補材料，每次提交後又要重新等8周審批。臨時牙冠撐不了太久，他前後換了五個，牙齦手術還得自費。
折騰半年後，申請突然被拒，理由只有一句“未滿足所有標準”，具體哪兒不合格？沒人解釋。阿克巴氣得直搖頭：“我現在連個正經牙冠都沒有。”
這些案例背後，是全民牙科計劃落地時的一地雞毛。
首先，所謂的“100%報銷”並不像字面那麼美好。聯邦政府設定的報銷標準比各省牙科協會建議的收費低15%左右，所以即使符合全額報銷條件的患者，也得自付這15%的差額。
更讓人困惑的是，像洗牙、補牙這類基礎專案，不同診所收費差異大，患者根本搞不清到底能報多少。
其次，預授權制度成了“拖後腿”的環節。從去年11月起，做牙冠、牙橋等治療必須先提交材料等批准，可牙醫們吐槽，八成申請會被打回來要求補證明，處理時間動輒幾周甚至幾個月。
安省牙科協會主席布朗說，很多患者牙疼得受不了，乾脆自費或放棄治療。加拿大牙科協會的調查更扎心：只有30%的預授權能透過，九成牙醫認為拖延嚴重影響了患者就醫意願。
面對抱怨，負責理賠的永明金融拒絕回應，把問題全推給加拿大衛生部。而衛生部則強調，拒賠時會給牙醫明確解釋，比如“材料不全”“不符合臨床標準”等。可患者和牙醫的體驗卻是：規則像迷宮，拒賠理由永遠含糊其辭。
如今，加拿大牙科協會正拼命和政府溝通，要求簡化流程、提高報銷比例、明確規則。但對羅曼紐克和阿克巴這樣的普通人來說，他們只希望計劃別再“畫大餅”——要麼如實告知哪些專案得自費，要麼把審批速度提上來。畢竟，牙疼不等人，錢包更經不起折騰。
不過，以往面對福利摩拳擦掌、誓要將羊毛薅到底的華人們，這次面對不那麼盡如人意的牙科福利保險，倒是一反常態地寬容：
來源：
https://www.thestar.com/news/canada/canadian-dental-care-plan-leaves-dentists-and-patients-facing-uncovered-costs/article_75834b42-d35f-4c6d-92a6-b733c865087b.html
https://www.canada.ca/en/services/benefits/dental/dental-care-plan/coverage.html#how-much
