我們都知道，麥當勞餐廳大多數都是24小時營業，因此，那些無家可居的流浪漢都喜歡以麥當勞為家。餐廳也是睜一隻眼閉一隻眼，只要流浪漢不吵不鬧，餐廳員工都會寬容對待。只是，最近有件事，不太平。
近日，一名叫尤奚·伽羅（Yossi Gallo）的顧客在南卡羅來納州一家麥當勞吃飯，發現餐廳裡有名衣衫襤褸的流浪漢，就好心為他買了一份套餐，並邀請他共同進餐。沒想到，一名女警進來之後對著流浪漢就是一陣逼問，還將流浪漢和伽羅一同趕出了餐廳。
Yossi憤憤不平，並拍下了對峙的影片，而這段影片，在短短一週之內，累積了超億次的瀏覽數、80 餘萬個表情符號、 186 萬次的分享，以及 30 多萬則留言。30 多萬則留言中，排山倒海的都是批判女警與麥當勞歧視弱勢，少部分責怪拍影片的男子Yossi 製造混亂、想出名等等，或是講述自己曾如何被流浪漢騷擾的經驗。
麥當勞的 google、yelp 以及tripadvisior 等等頁面，則被憤怒的民眾們以一星評價“洗版”。
有一篇文章《麥當勞，24點後不是快餐店》，將人生百態揭露得淋漓盡致。裡面有一句：“就像你見過地鐵上有人哭一樣，你也一定見過麥當勞裡有人擦乾眼淚，有人疲憊的趴著睡覺，有人獨自一個人默默的吃著薯條，有人伏在餐桌上看書做著作業。”
還有一群具有標籤的人，以麥當勞為家，被稱為“麥難民”(McRefugees)。因此，麥當勞也成為了最大的收容所。
"麥難民"，即"麥當勞難民"，該詞最早出現在日本，用來形容那些長期在通宵營業的麥當勞等快餐店裡過夜的人群，他們通常因收入太低而無力負擔房租，考慮到與其露宿街頭，不如將溫暖舒適的麥當勞當做廉價宿舍。曾經，他們一度被更廣泛的稱為"網咖難民"，但自2006年麥當勞在日本開始推行24小時營業後，相比一晚數百日元的網咖，點一杯只要100日元的咖啡就能坐一晚的麥當勞顯然成了他們更好的去處。
很多流浪漢稱，他們別無選擇，因為面臨缺乏庇護場所和露宿街頭可能受到的凌辱。
在麥當勞的核心經營方針Q.S.C.V中，S即代表服務，麥當勞宣稱他們賣的就是服務。為保證從業人員的專業化，麥當勞在培訓新員工時，會強調學習為顧客提供標準化服務，其中便有一條：顧客能夠充分地享受營業時間，在用餐時不受干擾，即使吃完以後也不能"趕走"顧客。
而這次的驅趕事件，真是一場讓人尷尬的公關危機。
附事件影片：
(影片來源：騰訊影片）
對於麥當勞裡的流浪漢，你持什麼樣的態度？歡迎留言。
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