卑詩省一名男子稱，有人以他的名義在加拿大帝國商業銀行(CIBC)申請了欺詐性個人信用額度，致使他的信用評級受到負面影響。
據Global News報道，卑詩男子史蒂夫瓊斯(Steve Jones)說，他的噩夢始於今年年初，當時他收到加拿大帝國商業銀行(CIBC)的一封來信，說他的信用權已被凍結。
瓊斯說，當他於2025年1月聯絡CIBC時，被告知他的賬戶因涉欺詐而被凍結。
瓊斯告訴Global News：“我確實有點震驚，因為沒想到這種事會發生在我身上。”
他不是加拿大帝國商業銀行的客戶，那麼詐騙者是如何以他的名義開設信用額度的呢？他說該銀行向他保證正在調查他的案件。
瓊斯說：“他們說是的，我們知道這是高度欺詐行為，我們已經凍結了賬戶，調查人員將在5到10個工作日內給你打電話。”
然而，瓊斯表示他沒有收到CIBC的回覆。
他說，2月份，他收到了CIBC寄來的一封最後逾期通知，通知指出，他必須全額支付近2萬元，否則信用評級可能會受到影響。
瓊斯再次聯絡CIBC尋求答案。
“一個月後我打電話給他們。他們說並沒有我聯絡他們的記錄，”瓊斯說。
然而，更令人擔憂的是，這起事件對瓊斯的信用評分已產生影響，從“良好”降至“一般”。
瓊斯對此感到沮喪，他說CIBC代表再次拿走了他的所有資訊，並指示他每隔幾天打一次電話來跟蹤他的案件進展。“我對此壓力很大。因為這嚴重影響了我的信用評級和信用評分，我需要在9月重新貸款，”瓊斯說。
據稱，CIBC告訴他，還需要8到12周時間才能恢復他的信用評分。然而，瓊斯表示，經過數月的等待後，他向Global News的消費者頻道尋求協助。
“我感覺我沒有任何進展”，瓊斯說。
CIBC方面則稱：“每當我們發現問題或有人向我們報告問題時，都會進行全面調查並採取行動，就像我們在本案中所做的那樣，包括儘快修改信用局記錄。”
“我們擁有完善的安全和監控體系，能夠有效防止身份欺詐，在我們服務的數百萬客戶中，身份欺詐發生率總體是非常低……”
但該銀行沒有提供有關瓊斯詐欺檔案的任何進一步細節，並表示無法對具體案件發表評論。
網路安全專家、Datarisk Canada執行長波帕（Claudiu Popa）對此表示懷疑。
“我們還沒聽說這些控制措施是有效的。這提醒我們，複雜並不意味著有效。”
波帕認為，加拿大金融機構必須加強公共問責。波帕說：“我們需要的不是含糊其辭的保證，而是透明地告知哪些地方出了問題，哪些地方正在修復。”
在媒體介入之後，瓊斯說他接到了銀行的電話，告知他的信用評分將在3到5個工作天內得到糾正。