華爾街英語12億學費能退嗎?

8月12日晚間,主打成人英語培訓的華爾街英語即將破產的訊息傳播開來,讓不少課程還在進行中的消費者十分驚訝。儘管華爾街英語破產的靴子還沒有最終落地,但事件一直在發酵當中,消費者和員工正在透過多種途徑維權,華爾街英語卻遲遲沒有回應,但他們的態度或許可以從此前高管與員工的對話中可見一斑。
△央視財經《第一時間》欄目影片
在北京某派出所的接待廳裡,記者看到不少正在登記資訊的華爾街英語學員,自華爾街英語面臨破產的訊息傳出後,這裡一直人來人往,而這附近曾有兩家華爾街英語門店。各地學員正在透過派出所、線上法院、消費者熱線等多種方式維權,其中一部分已經收到來自監管部門的反饋。 

廣東省廣州市天河南市場監督管理所工作人員:他們對接投訴的負責人已經來我們這裡接受了詢問調查,表示目前沒辦法給學生進行退款,正在走正規的清算流程,我們的建議也是走司法途徑,就算是後期法院進行了強制執行,首先要進行訴訟。 

北京華爾街英語學員:我有收到朝陽區教委的電話,告知我們他們已經收到訊息,後面會聯合警方去協調我們退款的事。讓持續關注機構對外的公告。 
然而,最受關注的公司回覆至今還未現身,但一年多以來備受融資難所困擾的公司高管,對公司的經營狀況早已明瞭。 

華爾街英語(中國)董事 王成茂:現在我們每個月的業績2000多萬,每個月的費用3500多萬,這些窟窿都是創始人,賣了他的房產,然後把房產做抵押,做了高利貸,現在他貼了8500多萬。

這段高管與員工的對話發生在8月11日,也就是破產傳聞傳出的前一天,面對如果破產,學費能不能退,工資能不能發這兩個最關鍵的問題,這位高管閃爍其詞,但反覆提及艱難一詞。
華爾街英語工作人員:會有人對這些學生負責人嗎?

華爾街英語(中國)董事 王成茂:學費12個億,我們要有12個億的話,我們就繼續做下去了,對咱們來說,我覺得這方面是挺艱難的。 

華爾街英語工作人員:我們會拿回我們的報酬嗎? 
華爾街英語(中國)董事 王成茂:我也不是特別清楚,我不是做內部的,但是我覺得是挺艱難的,我只能這麼說。 
此前,由於銷售上不去,融資進不來,華爾街英語已經出現欠薪和拖欠租金。早在今年7月30日,就有區域負責人透過郵件向高層提出,要不要繼續銷售課程?如果學生知道老師薪水欠發,引發退款潮該怎麼辦等問題。 
全國運營總監的回覆是,當然要繼續銷售,這才能提升業績以及對投資人的吸引力,而學生沒理由知道老師面臨欠薪。而不少消費者在面臨破產訊息傳出的前幾天仍在購買課程。 

廣州華爾街英語學員:我聯絡過銷售了,合同還沒有執行過,他說他想把我的合同在網上撤回來,但是撤不回來了。 

據華爾街英語員工反映,目前客戶跟進系統已經失效。今天記者也嘗試聯絡多位公司高管及區域負責人,電話均處於無人接聽狀態。
來源:央視財經(ID:cctvyscj)
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