一年前，紐西蘭一對老夫妻
陷入一場精心策劃的電信投資騙局，
被騙走超過32萬紐幣，
其中20萬紐幣無法追回。
根據最新報道，
負責轉賬的銀行Westpac
同意支付8萬紐幣，
作為“善意”賠償，與這對夫妻和解。
Mark和Yvonne Geraets夫婦。Photo / Lane Nichols
這對被騙夫妻是私校校長Mark Geraets和他的妻子Yvonne，二人都住在澳洲。2024年3月，他們在這起投資騙局中蒙受巨大損失，幾乎失去了畢生的積蓄。事發後，他們指責Westpac銀行疏忽大意，沒有盡到對客戶的保護。
當時，他們被騙走了32萬紐幣，所幸其中12萬紐幣被凍結後追回，20萬紐幣被騙走。
Geraets稱，他和Westpac之間的電話錄音顯示，銀行給了他“虛假的信心”，讓他以為自己的投資收益被安全地轉移到以他名義開設的賬戶中。
事實上，賬戶名稱沒有經過核實，資金被轉移到一個以不同名字開設的“錢騾”賬戶中，所謂的投資是一場騙局。
意識到被騙後，這對夫婦報警了。Westpac銀行追回了其中的123,000紐幣，但這對夫婦的20萬紐幣一去不復返。
向Westpac索賠遭拒後，Geraets夫婦轉而與這家銀行的最高層交涉，並給Westpac紐西蘭分行執行長Catherine McGrath寫了一封信。
在回信中，McGrath雖然對他們的遭遇和損失感到抱歉，但同樣稱該銀行已經“按照您的要求採取了適當的行動，並履行了謹慎義務”。
接著，Geraets夫婦向銀行監察員投訴，後者展開調查，在去年12月聯絡他們，稱調查的初步結果基本證明Westpac銀行沒有過錯。
不過經過談判，Westpac銀行同意向這對夫婦支付8萬紐幣“作為最終和解”，解決這起投訴。
“我們理解Geraets夫婦在這段艱難時期的沮喪。”這家銀行寫道。
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