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據全美最大商業地產網站Costar於2020年2月18日釋出的訊息，隨著增加的雜貨訂單，沃爾瑪(Walmart)的電子商務銷售也不斷增長，並已成為這個全球最大零售商的一個亮點，沃爾瑪正在為店內提貨提供更多站點，為了將顧客帶到實體店。
總部位於阿肯色州本頓維爾的這家連鎖店表示，儘管其整體業績與其他主要零售商不及華爾街分析師的預期，但該公司在第四季度的電子商務銷售額增長了35％。
沃爾瑪目前在全國7600家商店中擁有3200多家，可進行店內取貨，其中1600家提供雜貨送貨服務。該公司已投資數百萬美元，用於發展和微調其數字銷售平臺，並進行了更多改進。
沃爾瑪的競爭對手亞馬遜在第四季度的銷售額增長了21％，為其擴大房地產業務範圍和加快交貨時間提供了動力。沃爾瑪（Walmart）的高管重申了他們的立場，即整個商店運營過程中對電子商務和技術的投資將損害其利潤率，但他表示，這些損失預計將趨於平穩。
沃爾瑪連續22個季度取得同店銷售額增長，這是一項重要的行業指標：“儘管第四季度不是我們最好的一年，但我們對這一年的表現感覺還不錯。”
即便如此，沃爾瑪預計2021財年電子商務銷售額的百分比增幅將放緩至30％，麥克米倫表示，這將達到500億美元。該公司計劃在Supercenter商店擴充套件其路邊提貨，並希望改編“按需購買”的應用程式，以使客戶避開在收銀處排隊。
零售商正面臨著消費者支出行為的轉變以及亞馬遜積極進軍該行業更多角落所帶來的挑戰。在其他零售商落後的地方，亞馬遜聲稱它的假日銷售是有史以來最好的。
沃爾瑪高管們在投資者大會上討論了發展電子商務以及使在沃爾瑪和山姆俱樂部( Sam's Club )任何形式的購物變成無縫體驗的機會。
首席財務官佈雷特·比格斯（BrettBiggs）表示，“隨著客戶越來越多，業務變得越來越全能。”
該公司計劃大幅擴充套件其配送和履行中心，以更好地適應送貨服務，包括家庭送貨。在過去的幾年中，它已將一些山姆俱樂部（Sam's Club）倉庫改建成了履行中心。上個月，公司宣佈將租賃一個750,000平方英尺的配送中心，這是它在南加州的第一個公司運營的配送中心。
沃爾瑪的淨收入為41.4億美元，合每股1.45美元，收入增長2.1％，至1,406億美元。去年，該公司進行了許多削減運營的工作，從在Bonobos商店裁員到在員工背心上節省15％的成本。
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