

作者:Kevin投資茶館
來源:Kevin投資茶館(ID:kevin_tzcg)
毫無疑問,以DeepSeek(DS)為代表的AI是近來行業最為熱門的話題,似乎什麼事情都可以拿來用大模型搞一下。
比如對應到券商財富領域,這兩天就看到有媒體寫了好幾篇智慧投顧的稿子,從DeepSeek在券商端的部署競爭到智慧投顧對於人工智慧的替代,今天都已經看到在探討監管問題了,實在忍不住出來吐個槽。
財富管理的鏈條那麼長,為啥偏偏盯著投顧寫?如果只是單就投顧業務論投顧,我並不覺得這是個好的選題。
論業務的收入貢獻和鏈條長度,交易業務和產品業務肯定更好;論人員的數量,投顧的規模也遠遠不如客戶經理,更別說銀行的一線銷售。論業務的複雜性,投顧業務的差異化程度遠遠高於其他。論業務的合規壓力,投顧業務又肯定位居前列。
這個業務兼具了人少、創收波動大、客製化要求多、合規要求高的特點。所以儘管AI是個大選題,但論影響與替代,或許探討傳統經紀與產品代銷的影響會更有意義,相關應用落地與效能提升也會更快。
比如經紀業務領域,佣金審批也好,客服對話也好,都可以很好的利用雲端大模型與本地知識庫的結合,來提升一線人員回答與審批效率。
比如產品銷售領域,我試過讓DS寫產品的營銷材料就挺好,對客話術也不錯,還能根據不同平臺的要求一鍵生成不同風格的文案;甚至我還試過讓DS生成給客戶的道歉信,效果更是老好了,不說根本看不出來。
但如果真的要用DS來指導投資,或者直接對客提供投顧服務,或許至少目前,至少從我過去一個月的實際體驗來看,還存在一些障礙。
DeepSeek的定位是通用-語言-大模型,一來他是一個通用模型,而不是專家模型(儘管內部它也有MoE機制),他的優勢在於文字與推理,而不是判斷與創造;二來他是語言模型,僅能應用於語言對話為主的場景。就好比儘管自動駕駛同樣也需要大模型的幫助,但這一場景下DeepSeek並不能幫上太多。
對應到投顧實際的展業環境,語言模型這點是契合的,投顧展業整體上確實是基於對話的,但通用性在投顧場景的適配度這方面,這點我只能說還有賴進一步的觀察。
如果你只是問一些比較通用性的話題,DS的回覆效果是很優秀的,比如A股與美股的區別是什麼,A股適合怎麼樣的投資方式、多資產的優勢是什麼等等。
但如果進一步落地到投資策略的給出上,或者讓他寫一些具體的資料分析報告,可能就會出現問題。我自己碰到的,一是高度依賴語料,如果是新的投資品種、新的指數,這些語料比較少的,AI給出的建議就不咋靠譜,或者會受到不同基金公司營銷材料豐富程度的影響;二是高度依賴提示詞,雖然DS宣稱使用者並不需要特別關注提示詞,但從我實際的體感來看,不同提示詞對於模型內容的生成還是有比較大的影響,而且每次模型生成內容並不一定能夠復現;三是AI幻覺,這點問通用問題的時候還好,但透過多輪對話,越到細項的問題,AI給出的答案越有可能是編出來的。很多時候,我們還得去二次核實AI給出的資料是否真實、準確。
客觀說,雖然AI的能力當下已經上了很大的一個臺階,但當下如果馬上要應用於投顧這個細分場景,我覺得可能目前還差點意思,更別說去討論監管規範的問題了。智慧投顧雖然海外也有,但人家叫Robo-Advisor,和AI投顧並不是一個東西,而且不少這兩年也都被券商收購了,好像並沒有必要再拿來再吹一波。
所以還是那句話,通用語言大模型的優勢在於文字與推理,而不是判斷與創造,當下大模型更合適的場景可能還是給投顧隊伍去賦能。
但話又說回來,隨著DeepSeek的開源與算力硬體的釋放,應用側的豐富與細分場景的滲透確實是可以預見的。世界對於好奇心的獎勵會進一步提權,但在文字與推理等原本屬於人類的基礎能力這方面,機器對於人的替代必然是加速與無法避免的。
其實在我工作的前三年,主要的工作就是寫方案、寫紀要,那時候時間過得很慢,領導開會半天,我寫紀要一到兩天,已經算速度很快的了。然而,現在這項工作在AI的幫助下就是幾秒中的事情。
所以,相較於投顧這樣一個偏複合型的崗位,其實APP運營、電話客服、流程審批、基金銷售、媒體編輯、程式設計師這些基礎崗位的壓力會更大也更直接。某種程度上,在AI的影響下,投顧隊伍對於券商財富管理的相對價值反而會不降反增。
正如梁文峰在最近一次採訪中提到,把價值沉澱在團隊上,讓同事在過程中得到成長,積累很多know-how,形成可以創新的組織和文化,才是公司真正的護城河。這句話對DeepSeek適用,我相信對金融行業或者投顧隊伍來說亦然。
其實DeepSeek釋出後的這些天,我已經比較高頻在使用AI這一工具,一開始在本地嘗試部署過蒸餾的7b模型,後來還是用CheeryStudio+矽基流動的API搭了知識庫,並把它融入到我日常的工作流中。相較於不斷探討行業的未來會如何,我更傾向於自己先用,用實際的需求去感受大模型帶來的好處與問題。
相較於崗位的更迭,我覺得這次的變化更像是回到人的能力底層,如果你本身擁有足夠的創造與判斷能力,AI會是一個非常好的工具,會進一步提升個體的效率。但如果沒有,那可能自己都會面臨被AI替代的問題。
所以,於其討論未來會怎樣,不如先用吧。在新事物面前,用了才有發言權,用了才有應對的先機。
Talk is Cheap,Show me the code.
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