92%受訪的加拿大人認為，
與家人坦誠交流
有助於增強自身和家人
防範金融欺詐和騙局的能力。
加拿大反欺詐中心 (CAFC) 報告顯示，僅2024年，欺詐已在加拿大造成超過6.3億加元的損失。在不斷上升的生活成本和日益複雜的金融欺詐手段的雙重壓力下，加拿大人正面臨著前所未有的挑戰。
在3月的〝防欺詐月〞來臨之際，TD的一項最新民調指出，儘管Z世代最容易成為欺詐目標，但卻最不願意在家中談論相關欺詐經歷。
近三分之一 (29%) 的受訪者表示，他們曾經避免或仍不願在家中討論欺詐經歷。其中，Z世代的受訪者尤為突出，有51%的Z世代表示他們不願向家人吐露心聲，講述自己的遭遇，而這一比例遠超千禧一代 (39%) 和X世代 (23%)。有趣的是，45%的Z世代受訪者表示，他們曾是金融欺詐或詐騙行為的受害者，而千禧一代和X世代的這一比例分別為34%和26%。 無論是出於尷尬還是缺乏對於欺詐的適當教育，迴避這些談話將會使加拿大人更難識別欺詐行為。
然而，在提升防範能力方面，92%受訪者認為，當全家人都參與到關於防範欺詐的討論時，識別騙局會變得更容易，這也強調了坦誠交流的重要性。
近半數的受訪者 (46%) 表示擔心自己容易成為金融欺詐的目標，而只有五分之一的受訪者 (20%) 表示他們對自己識別欺詐或騙局的能力有極高的信心。儘管存在這些擔憂，在加拿大家庭中關於預防欺詐的談話依然不常見。73%的受訪者承認，他們沒有與家人進行過有關金融安全與預防欺詐的討論或相關教育，突顯了在意識與防範準備方面的潛在不足。
有趣的是，60%的受訪者表示，如果家人能夠定期討論騙局並分享相關知識，他們會覺得自己更不容易成為金融欺詐的目標。年輕一代尤其認可這些談話的價值，其中73%的Z世代和68%的千禧一代都表示認同，而X世代的比例僅為52%。
〝我們的民調發現，三分之一的加拿大人透過與家人交談，成功避免了成為金融欺詐的受害者， 〞TD保護平臺執行副總裁Sophia Leung表示，〝年輕的加拿大人雖然不太願意分享自己遭遇的欺詐經歷，但他們仍然重視坦誠的對話，因此，家庭成員之間應該主動開始交流，並持續溝通，幫助彼此保持對潛在欺詐和騙局的警覺。〞
在考慮到金融欺詐和騙局的風險時，93%的加拿大人認為未來一年內欺詐行為和詐騙企圖將會有所增加。
當被問及如果家人陷入金融欺詐，他們最擔心什麼時，調查結果顯示：
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80%的受訪者會擔心經濟損失
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69%的受訪者會擔心身份盜竊
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48%的受訪者會擔心對家庭成員的心理狀態產生負面影響，例如抑鬱或偏執
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34%的受訪者擔心家人會因受騙而將事件保密或隱瞞
〝要避免金融欺詐和騙局，保護自己和家人的最佳方式是保持資訊暢通並坦誠交流。我們的民調發現，42%的加拿大人不會主動尋求防範欺詐或騙局的建議，而26%的加拿大人會選擇透過社交媒體或網際網路獲取相關建議。充分利用身邊的專業工具和資源至關重要，而符合資格的專家建議則可能成為成功避險或不幸受騙的關鍵因素。〞Sophia Leung補充道。
無論您是否與家人討論過欺詐話題，持續學習如何識別和防範金融欺詐至關重要。
TD提供一系列工具和資源，旨在幫助加拿大人獲取資訊並提升防範能力。
TD資源包括：
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TD詐騙防護頁面和TD Stories的防詐中心 為加拿大使用者提供寶貴的資訊和建議，幫助自身及其家人瞭解金融欺詐和騙局的防範方法。
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TD My Spend是一款移動App，可以幫助追蹤個人TD加幣儲蓄賬戶、支票賬戶和信用卡賬戶的消費和交易情況，並自動將其歸類，從而有助於瞭解資金使用情況。該App還會即時推送支出交易通知，幫助您更容易地快速識別欺詐交易。
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TD欺詐提醒服務讓TD在檢測到您的TD信用卡或TD易通卡上有可疑活動時，透過您的加拿大手機號碼向您傳送即時簡訊通知。配合TD MySpend使用時，加拿大使用者能夠更加及時地獲得有關消費和可疑交易的提醒。
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TD的卡控制功能透過增加額外的安全措施，讓持卡人在找不到TD易通卡時能更加安心。如果TD易通卡丟失，持卡人可以輕鬆鎖定和解鎖TD卡，從而增強對金融欺詐和騙局的自主控制能力。
關於此項TD民意調查
此項Maru Public Opinion民調由Maru/Blue的樣本和資料收集專家代表道明銀行 (TD Bank) 進行。在2025年1月10日至1月13日期間，隨機抽取了1,530名加拿大成年人進行了調查，他們是Maru Voice Canada線上小組成員。這項調查的結果已根據人口普查資料，按教育、年齡、性別和地區 (在魁北克省則按語言) 進行加權處理以反映人口實況，確保樣本代表整個加拿大成年人口。出於比較目的，這種規模的機率樣本的估計誤差幅度 (衡量抽樣變異) 為正負2.5%，在20次中有19次如是。與資料表相比，總數或總數之間的差異是由於四捨五入所致。
關於道明銀行集團
道明銀行 (The Toronto-Dominion Bank) 與旗下附屬公司統稱道明銀行集團 (TD Bank Group，簡稱〝TD〞或〝銀行〞)。按資產計算，TD名列北美第六大銀行，在全球各大金融中心多個地點，為超過2,790萬名客戶提供四項主要業務：加拿大個人和商業銀行業務，包括道明加拿大信託 (TD Canada Trust) 和道明汽車貸款加拿大公司 (TD Auto Finance Canada)；美國零售業務，包括TD Bank, America's Most Convenient Bank®、道明汽車貸款美國公司 (TD Auto Finance U.S.)、以及美國道明財富 (TD Wealth)；財富管理和保險業務，包括加拿大道明財富 (TD Wealth)、道明自管投資 (TD Direct Investing) 和道明保險 (TD Insurance)；及批發銀行業務，包括道明證券 (TD Securities) 和TD Cowen。TD也是全球首屈一指的線上金融服務機構，共有超過1,700萬名活躍的線上和移動服務客戶。TD在2024年10月31日的資產達2.06萬億元。道明銀行在多倫多及紐約證券交易所均有上市，股票程式碼為〝TD〞。
來源：道明銀行集團