2 月份，在 DeepSeek 爆火之後，極客邦科技透過連續 12 場的直播連線不同領域的專家，深度解析了 DeepSeek 背後的技術突破、商業化路徑與行業影響。在這個過程中，我們發現技術熱度延續的關鍵在於應用，只有真正地賦能於人、賦能於業務，技術的價值才能被充分發揮。

但 AI 落地仍然充滿挑戰，為了幫助業內更多個人和企業應對以 DeepSeek 為代表的 AI 大模型等技術帶來的機遇，極客邦科技於 3 月 5 日進行了 DeepSeek 服務交付聯盟預釋出。這究竟是一個什麼樣的組織？如何申請加入？它能給大家帶來哪些具體的價值？下面，我將透過 10 個問題給大家進行具體介紹。

我們透過連續 12 次的直播，讓更多的客戶對極客邦科技提供的服務有了更深入的瞭解。過去，很多人可能對極客邦科技旗下的 InfoQ、TGO 鯤鵬會、極客時間 等品牌之間的關係感到困惑。透過這次直播，大家至少明白了極客邦科技是一家公司，而 InfoQ、TGO 鯤鵬會、極客時間是其旗下的不同品牌和業務，它們之間相互支撐，形成了一個完整的商業閉環。這種商業上的正向反饋非常顯著，很多客戶透過影片號聯絡我們，希望瞭解 DeepSeek 如何幫助他們迭代產品或提供服務。

其次，DeepSeek 已經成為一個現象級的產品。過去，大家提到大模型時會想到阿里巴巴的通義千問、百度的文心一言等，但現在 DeepSeek 已經成為大模型的代名詞。它透過快速普及 AI 技術，讓大眾更容易理解 AI、大模型和 RAG 等概念。尤其是微信接入 DeepSeek 後，讓幾億人一夜之間瞭解到 AI 的用途。這對從事 AI 教育培訓和社群運營的我們來說是非常有利的，因為 DeepSeek 已經幫助我們完成了 AI 的初步普及工作。

第三，DeepSeek 極大地降低了 AI 應用的門檻。過去，只有大型企業才有能力進行 AI 訓練和應用，但現在中小型企業也可以透過開源的方式構建自己的小模型。DeepSeek 的開源策略讓企業和客戶更容易應用 AI 技術，無論是企業內部使用還是為客戶服務，都變得更加簡單。

最後，DeepSeek 加速了 AI 的普及速度。例如，一家頭部國央企原本計劃在 2027 年前完成集團幾十萬人的 AI 普及，但透過 DeepSeek 的應用，他們預計半年內就能完成這一目標。DeepSeek 不僅改變了技術的應用方式，還極大地推動了 AI 在各行業的快速落地。

使用者和客戶的需求主要集中在以下幾個方面：

1. 對 DeepSeek 的瞭解與價值認知： 很多企業對 DeepSeek 的火爆感到困惑，因為這是一個新興的技術，與之前常見的大模型如 ChatGPT、OpenAI、通義千問、文心一言等相比，DeepSeek 的出現讓企業難以區分其獨特價值。因此，企業首先希望瞭解 DeepSeek 為何如此火爆，以及它能為企業業務帶來哪些具體價值，這種對知識普及的需求仍在持續增長。

2. 知識庫與客服場景的應用： 在 DeepSeek 火爆之前，知識庫和客服是大模型應用的兩大熱門場景。DeepSeek 的應用進一步推動了這兩個場景的發展，因為它透過高質量的資料集進行預訓練，能夠提供更精準、高效的解決方案。這不僅降低了成本，還提升了使用者體驗，使得這兩個場景的需求持續火熱。

3. 大型企業的資料與場景結合需求： 許多大型企業積累了大量資料，並且擁有豐富的業務場景，但不清楚如何透過 DeepSeek 實現資料變現或提升內部工作效率。這些企業希望藉助 DeepSeek 最佳化內部辦公流程，提升客戶服務能力，同時探索如何利用 DeepSeek 在企業生態中創造更多價值。

4. 一體機需求的爆發： 一體機的需求也在快速增長，尤其是在政務雲和國資雲領域。一體機被認為可以滿足央國企及政府客戶對資料安全和快速部署的需求，成為 AI 轉型的重要基礎設施。然而，對於一體機的安全性和訓練效率，仍存在一些質疑。

DeepSeek 技術的火爆帶來了需求的井噴式增長。極客邦科技擅長提供知識服務，但客戶的需求遠不止於此。他們不僅需要培訓，還希望獲得 DeepSeek 的交付服務以及針對行業的解決方案。然而，這些需求超出了我們自身的能力範圍。

極客邦科技的核心價值觀“成就客戶”成為我們行動的關鍵驅動力。當客戶找到我們時，我們希望透過自身的資源和能力去滿足他們的需求。因此，成立 DeepSeek 服務交付聯盟的初衷是，當客戶迫切需要解決某個問題時，即使我們自身無法直接滿足，也可以透過整合整個生態的力量，找到滿足客戶需求的解決方案。

極客邦科技旗下的 InfoQ 極客傳媒已經進入中國市場 18 年。在這 18 年中，透過提供技術資訊、舉辦 QCon、AICon 等行業大會，積累了豐富的專家資源，連結了上萬名專家，並服務了數千家企業。InfoQ 在業界建立了良好的口碑，這為推動 DeepSeek 服務交付聯盟奠定了堅實的基礎。

TGO 鯤鵬會今年迎來了十週年。在全球 13 個城市設有分站，擁有 2000 多名會員，這些會員大多是各公司的科技領導者，如 CEO、CTO、CIO、架構師或技術總監等。這些會員及其背後的公司具備強大的技術實力和行業影響力，能夠為 DeepSeek 服務交付聯盟提供強大的支援。

極客時間擁有超過 300 萬註冊使用者，其企業版也深度服務了 4000 多家企業。這一龐大的使用者群體和企業資源，為 DeepSeek 服務交付聯盟提供了豐富的潛在客戶和合作夥伴。憑藉這些資源，極客邦科技能夠自然地成為 AI 領域的連線者。透過收集客戶的需求，聚集有交付能力的合作伙伴，並將雙方以某種方式連線起來，可以有效提升 DeepSeek 服務交付的效率。

DeepSeek 服務交付聯盟的運作模式目前仍處於試執行階段，雖然還不夠完善，但大致框架可以進行介紹。在聯盟中，極客邦科技扮演的是中臺連線者的角色。前期，極客邦科技已經透過 TGO 鯤鵬會組織，收集了超過 50 傢俱備 DeepSeek 交付能力的企業和個人，並對這些資源進行了分類整理。隨後，這些經過篩選和分類的資源會被推送給極客邦科技所服務的企業客戶。因為許多企業雖然有相關需求，但不知道如何解決，而聯盟的存在正好為他們提供了對接的渠道。目前，已經有不少企業前來諮詢，聯盟透過一定的標準將客戶需求與交付能力方進行匹配和連線。這種模式下，極客邦科技作為連線者，將客戶的需求與服務交付團隊進行有效對接，從而推動 DeepSeek 服務交付聯盟的運作。

DeepSeek 服務交付聯盟目前最主要的工作方向可以概括為“六橫六縱”，我們整理出六個主打的業務和六個主要的行業（如餐飲、網際網路、金融等），然後重點做好這 36 個節點的場景服務。聯盟內的成員單位可以分為四大類：

聯盟的目標是透過這些成員單位的服務，滿足不同行業客戶的需求。例如，金融行業可能需要 AI 風控、智慧客服等服務，而網際網路行業可能需要內容稽核、AI 推薦系統等服務。透過整合這些資源，聯盟能夠為企業提供全面的 AI 解決方案，幫助企業加速數字化轉型和智慧化升級。

要加入 DeepSeek 服務交付聯盟，目前最直接的方式是先成為 TGO 鯤鵬會的會員。因為 DeepSeek 服務交付聯盟的成員主要是極客邦科技生態內的企業和 TGO 鯤鵬會的會員，這些成員大多具備與 AI 相關的交付能力，無論是服務、培訓諮詢還是相關產品，都符合聯盟的要求。

加入 TGO 鯤鵬會的一個重要前提是，申請者需要具備與 AI 相關的交付能力，這是參與 DeepSeek 服務交付聯盟的基礎。此外，聯盟的運作是基於信任的，而 TGO 鯤鵬會本身就是一個建立信任的平臺。如果申請者之前沒有與極客邦科技建立過聯絡或合作，那麼很難直接將產品或服務推薦給聯盟的客戶。在 TGO 鯤鵬會內部，成員之間的關係較為緊密，這種緊密性也意味著成員的行為更容易被監督，因此很難有人會在組織內做出不誠信的行為。

加入 TGO 鯤鵬會是讓 DeepSeek 服務交付聯盟高效運作的最簡單方式。透過先建立信任關係，再基於這種信任為客戶提供相應服務，能夠確保聯盟的運作更加順暢。有興趣加入的個人或企業可以透過訪問 TGO 鯤鵬會的官網（https://tgo.infoq.cn/）瞭解更多資訊並申請加入。

要確保 DeepSeek 服務交付聯盟為客戶提供的服務值得信賴，關鍵在於建立和維護平臺的信任關係。為此，聯盟採取了以下措施。

首先，聯盟實施了嚴格的篩選機制，對成員企業的規模和交付能力進行評估和評級。例如，對於規模較小的團隊，如果面對的是大型客戶，即使將專案交給他們，也可能難以完成高質量的交付。因此，透過前期的評級篩選，可以確保聯盟成員具備與客戶需求相匹配的服務能力。

其次，聯盟不僅對成員進行篩選，也對客戶進行一定的評估。如果客戶對自己的業務需求尚不清晰，或者期望以較低成本實現龐大功能，這樣的專案往往難以成功。聯盟不建議接納這類客戶。極客邦科技一直秉持“服務到客戶滿意為止”的原則，這一原則雖然要求嚴格，但能促使服務提供方認真對待每一個環節，確保服務質量和客戶滿意度。聯盟借鑑了類似 Costco 的會員服務理念，即客戶在一定時間內對購買的產品或服務不滿意可以退款。儘管服務交付相對複雜，但這種機制可以促使雙方對服務交付過程更加認真負責。極客邦科技在過去 18 年中始終堅持這一原則，甚至提出如果服務不滿意，會繼續免費服務直至客戶滿意。這種以客戶為中心的服務理念，不僅保障了客戶的權益，也提升了聯盟的信譽和口碑。

極客邦科技在聯盟中扮演的是 “信任中臺”的角色，其核心職責是對聯盟成員單位進行篩選和培訓。這一過程遵循“寧缺毋濫”的原則，確保所有加入聯盟的成員都具備經過認證的服務交付能力。換句話說，聯盟中的服務供應商都是經過嚴格篩選和認證的，客戶在選擇時可以放心，因為這些供應商都是優質的、值得信賴的合作伙伴。

聯盟的協作機制強調“不看存量、看增量”。這意味著，如果客戶已經是某成員單位的客戶，成員單位可以自主與客戶溝通，無需透過聯盟平臺進行協調。聯盟的主要目標是為成員單位帶來新的客戶資源，即增量客戶。透過聯盟的力量共同開拓新的市場和客戶群體，成員單位可以從增量業務中獲得利益分配。

聯盟並不是一個公益性質的組織，而是希望透過協作機制，讓成員單位在開拓增量市場中實現互利共贏。基於聯盟內成員單位之間的信任機制，大家共同進行宣傳推廣、服務交付和客戶拓展。透過這種方式，成員單位可以接觸到原本無法觸及的客戶群體，從而實現業務增長。

DeepSeek 服務交付聯盟目前正處於試執行階段，希望在此期間深入瞭解客戶的真正需求，無論是企業希望在內部部署 DeepSeek 技術，還是個人希望透過 DeepSeek 提升工作效率，聯盟都歡迎客戶提出需求。聯盟會對這些需求進行甄別，判斷是否能夠提供相應的服務。這一過程不僅有助於滿足客戶需求，也能幫助聯盟更好地瞭解市場，樹立良好的口碑。

在此基礎上，如果經過甄別後發現客戶需求真實且有合作意願，聯盟將投入更多精力，正式開展相關服務。這意味著聯盟將從試執行階段逐步過渡到正式運營階段，全力以赴推動 DeepSeek 服務交付的落地。

從長遠來看，如果市場需求旺盛且具有高價值，聯盟將朝著更宏偉的目標邁進，成為一個專注於 DeepSeek 及 AI 服務交付的平臺，目標是“讓天下沒有難做的 AI 交付”。聯盟目前僅篩選了 TGO 鯤鵬會 2000 多名會員中的一小部分，但相信還有巨大的潛力可以挖掘。聯盟希望透過與 TGO 鯤鵬會的緊密合作，建立信任關係，共同為成千上萬的客戶提供服務。這些服務將幫助客戶更高效地使用 DeepSeek，助力企業找到第二增長曲線，提升內部效率，併為客戶提供更優質的服務。