警方稱，週二晚在一架從丹佛飛往休斯頓的邊疆航空（Frontier Airlines）航班上，一名男子突然情緒失控，猛踢座椅、擊打窗戶，最終導致舷窗的內層玻璃破裂。值此危急時刻，機上乘客合力將其制服，確保航班安全抵達目的地。
據乘客克拉克（Victoria Clark）回憶，事發航班編號為“F9 4856”，從丹佛起飛約20至30分鐘後，一名女子尋求和身後的男子換座位，未料該男子隨即暴怒，開始猛烈踢踹女子的座椅，並試圖破壞窗戶。克拉克說，“我嚇壞了，我（當時）以為這是一次恐怖襲擊。”
據悉，這名男子不斷用力撞擊窗戶，最終導致飛機舷窗的內層玻璃部分被破壞。由於機上並無空警，乘務員緊急尋乘客的協助。隨後，老兵菲利普斯（Tanner Phillips）挺身而出。
菲利普斯回憶道，“這人簡直失控了，他用多種語言尖叫，瘋狂砸窗，還躺在地上試圖用腳踢破窗戶。我只是盡我所能去幫助控制局勢。”
菲利普斯和幾名乘客聯手，制服了這名男子，並用鞋帶等物品把他綁在座位上。儘管發生如此嚴重的事件，飛機並未緊急降落，而是繼續飛往休斯頓。
在這場衝突中，菲利普斯被破損的玻璃劃傷。事後他感嘆：“你永遠不知道一個人會做出什麼事。我真的很慶幸我們能成功制服他，確保沒人受傷。”
當晚10點20分，飛機安全降落休斯頓，機上乘客鬆了一口氣，並集體鼓掌，向所有挺身而出的乘客致謝，尤其是菲利普斯。
休斯頓警方接到報案後，在飛機降落時趕到現場處理這起“鬧事乘客”事件。至今，休斯頓警察局尚未公佈擾亂秩序的乘客身份。據當局稱，邊疆航空目前決定不提出指控。聯邦調查局已介入調查。
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