電話詐騙AI化，美國房主還能安心嗎？

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語音安全公司Hiya的一項研究顯示，2023年全球電話撥打量高達2210億次，其中相當一部分為非法騷擾或詐騙電話。這些電話不僅浪費了人們的寶貴時間，更可能導致直接的財務損失。詐騙者透過偽造電話號碼的“本地”通話手段誘使消費者接聽，並利用詢問個人資訊、製造緊急情況甚至語音克隆技術騙取信任與金錢。

孫斯陶指出，在房產資訊公開透明的環境下，美國房主的姓名和地址通常可以在網上輕鬆查詢到。不法分子以房地產交易為名實施欺詐，年長或對技術不熟悉的消費者尤為容易中招。

AI技術的飛躍式發展進一步放大了電話詐騙的危害。例如，2024年總統選舉期間，德州一家企業利用AI模仿政治人物的聲音釋出誤導性資訊，試圖影響選民決策。此行為引發廣泛批評，FCC隨即對該企業開出600萬美元的罰單。

為遏制電話詐騙行為，FCC近年來採取了一系列措施：

技術升級：要求電話運營商實施Stir/Shaken技術，透過驗證通話來源減少偽造號碼的騷擾電話。
法律執行：對非法電話和簡訊傳送方進行嚴厲處罰，累計罰款已達數億美元。
消費者保護：推出“白名單”功能，並鼓勵消費者使用呼叫攔截工具。
國際合作：切斷非法國際電話的入境渠道，防止境外詐騙行為擴散。
資訊透明：公開消費者舉報資料，幫助技術公司最佳化攔截技術。

2023年底，FCC透過新規，嚴格限制自動撥號和錄音電話的使用，尤其是AI生成的語音電話，需滿足更高的合規要求。

儘管監管部門和技術公司不斷採取行動，消費者自身的警惕性仍是抵禦詐騙的重要防線：

謹慎接聽來電：對陌生號碼保持警惕，遇到錄音或可疑對話應立即結束通話。
避免洩露資訊：切勿在未經核實的情況下提供敏感個人資訊。
利用防護工具：諮詢運營商相關服務並安裝專業的攔截應用程式。
註冊“勿擾名單”：透過加入“Do Not Call List”名單，減少營銷電話干擾。

科技的發展既帶來了便利，也衍生出新的困擾。AI技術的廣泛應用雖然提升了生產力，但也讓詐騙手段不斷升級。然而，“魔高一尺，道高一丈”，技術的進步同樣為打擊詐騙提供了新的可能性。FCC表示，未來將推動更多技術創新，並與國際社會合作重點打擊跨國詐騙行為。

孫斯陶提醒消費者，詐騙問題的徹底解決仍需時間，但我們可以透過提高資訊安全意識、謹慎對待陌生來電以及積極利用防護工具，最大程度降低風險。在這一場持久的博弈中，消費者的主動防範無疑是最有力的武器之一。

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