扎克伯格暢想未來，人工智慧將成為人們生活中不可或缺的朋友、治療師和商業代理人。他相信，隨著技術發展，AI將深入瞭解人類需求，在社交、心理支援及商業互動等多領域扮演核心角色，改變人類互動方式。
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從扎克伯格的願景裡，我們能一窺人工智慧帶給人類社會的變化。
馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）希望你擁有人工智慧朋友、人工智慧治療師和人工智慧商業代理人。
在扎克伯格構想的數字未來中，人工智慧朋友的數量將超過人類夥伴，聊天機器人體驗將取代治療師、廣告公司和程式設計師。作為Meta平臺公司的共同創始人兼執行長，扎克伯格在最近的一系列播客、採訪和公開場合中表示，人工智慧將在人類體驗中扮演核心角色。
“我認為人們會希望擁有一個非常瞭解他們的系統，能夠像他們的內容推薦演算法那樣理解他們，”扎克伯格週二在Stripe年度大會上與Stripe聯合創始人兼總裁約翰·科裡森（John Collison）進行臺上對話時表示。
扎克伯格上週在一檔播客節目中表示，他認為普通人希望擁有比現在更多的朋友和與他人的聯絡，而人工智慧朋友是一個解決方案。
“據我所知，普通美國人平均擁有的朋友不到三個，能夠被他們視為朋友的人僅有三位。而普通人實際上對朋友的需求要遠高於這一數值，我記得大概是15位朋友。”他在接受播客主持人德瓦凱什·帕特爾採訪時這樣說道。
在與媒體分析師本·湯普森合作的另一檔播客中，扎克伯格繼續說道：“對於那些沒有心理治療師的人來說，我認為每個人都會擁有一個人工智慧。”
當有人進行購買並需要與該企業的工作人員交談時，一位AI代理人將隨時為他們提供幫助，扎克伯格在週二表示。
週二的演講為一輪媒體宣傳活動畫上了句號，這輪宣傳包括參與知名播客節目以及與其他科技公司高管的公開對話，例如Stripe聯合創始人科利森、微軟執行長薩提亞·納德拉以及Databricks執行長阿里·戈德西。儘管Meta執行長此前曾作為嘉賓出現在播客節目中，但如此密集且快速的連續亮相還是相當罕見的。
扎克伯格在預測未來人們如何互動方面取得了喜憂參半的成績。他在2000年代憑藉Facebook取得了巨大成功，並在幾年後透過收購Instagram和WhatsApp賺取了可觀的收益。然而，十多年後的2022年，他斷言未來大量人們將透過虛擬世界和增強現實技術進行互動。這一預測至今尚未成為現實。
這位Meta執行長現在正把資源投向人工智慧聊天機器人，既應用於其社交媒體應用程式，也應用於硬體裝置中。被稱為Meta AI的這一功能，可以透過Instagram和Facebook訪問，也可以作為獨立應用程式使用，還可以在Meta的Ray-Ban智慧眼鏡上執行。扎克伯格在週二表示，目前每月有近十億人使用這一功能。
扎克伯格表示，個性化的人工智慧不僅僅是瞭解使用者的基本資訊，更重要的是確保聊天機器人像一個好朋友那樣行事。
“你對這個人生活中發生的事情有著深刻的理解，”他在湯普森的播客中說道。
然而，一些人並不認同扎克伯格的願景。
“正是那些導致我們社會隔離和長期沉迷網路的平臺，如今卻試圖為孤獨流行病提供解決方案，”前Instagram高管梅加娜·達爾說道，她認為AI朋友只會讓這些問題更加嚴重。“這幾乎就像是縱火犯又回來當消防員一樣。”
據《華爾街日報》報道，Meta允許其應用程式上的聊天機器人提供全方位的社互動動，包括“浪漫角色扮演”，甚至可以與兒童互動。
加州大學歐文分校心理科學教授斯蒂芬·舒勒表示，人工智慧聊天機器人無法完全替代朋友或治療師，但在某些情況下，這些機器人可能會有所幫助。
“大多數人無法接觸到治療師，”他說，“所以對他們來說，這不是聊天機器人和治療師之間的選擇，而是聊天機器人和什麼都沒有之間的選擇。”（WSJ）
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本文來自微信公眾號：AI新智慧，作者：AI新智慧
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