請“避雷”：在阿拉斯加官網買星宇航空的機票一個坑~

2025-04-22 17:35 北美票帝

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票帝按

文章的開頭我覺得有必要特別感謝一下在微博和微信上“讚賞”我們及使用“付費服務”的各位。你們的慷慨支援票帝繼續前進！
阿拉斯加航空調整了常旅客計劃，2025年在其官網購買合作伙伴的機票，即使是最便宜的經濟艙也有100%的里程累積。而星宇航空和阿拉斯加航空的關係相當密切，在阿拉斯加航空的官網上可買到星宇航空的機票，甚至兩者價格是一樣的。
不過，我們的粉絲最近發現了一個坑，於是他發給我們，讓大家好好“避雷”。

PS：歡迎大家給票帝投稿~

本文作者【Jacklyn】
訂票的激動
打算3月從西雅圖回溫州，我本身已經分別訂好了達美+東航的里程機票，但因為能接上的東航上海飛溫州的航班過晚，於是在考慮有沒有其他選項……
某天晚上洗澡時，靈機一動，想嘗試一下星宇航空從西雅圖飛臺北，然後換一張臺北-上海，這樣就能搭更早的飛機回溫州了。
洗完澡，開電腦，果然搜到了時間非常好的行程。阿拉斯加官網搜到的價格和星宇航空官網一模一樣~ 這樣還能積累100%的獎勵里程和100%的定級里程（美滋滋）~
（阿拉斯加航空和星宇航空官網價格一樣）
（阿拉斯加航空訂票可100%積累里程，而從星宇訂累積就大打折扣了）
在付款前， 我還是猶豫了一下，覺得星宇航空這麼便宜的票會不會不帶行李額度，但阿拉斯加官網的連結顯示，有兩件行李~ 5分鐘刷卡出票完成。順便把臺北-上海也出了，再把東航的上海-溫州改了~
(https://www.alaskaair.com/content/travel-info/baggage/international-codeshare#:~:text=Main%20Cabin,200%0A63in%E2%80%9381in)
結果出完票的郵件上寫著只有一件行李，

直接傻眼

於是，馬上致電星宇航空臺北客服中心，客服明確表示 Q 艙只有一件行李，如果要第二件行李得買更貴的 N 艙。
（星宇航空自己的網站就寫得很清楚，Q艙行李是少一件的）
退改的頭大
由於行李肯定需要2件，於是只能利用購票後免費的24小時退票政策，向阿拉斯加航空退票……
好戲開始了——官網無法退票，在等待 20 分鐘（沒錯 Alaska MVP Priority Call Routing 也要等這麼久）之後，終於接通客服了。和客服說我要取消這個航班，客服爽快答應幫我取消並退款。
然後，我說能不能幫我看一下有兩件行李的 N 艙，客服試了十分鐘沒法幫我出 N 艙，說網站上顯示只有 Q 艙，沒法出更貴的 N 艙，系統也沒法查到當天的 N 艙。
找了主管，她主管一開始和是同樣的言辭，說網站上只有 Q 艙那就只能出 Q艙。我說系統裡顯示過一天的航班上有 N 艙，並且 Q 艙的折扣比 N 艙低，幫我再查一下。經過一番查詢，客服表示終於看到了當天的 N 艙，於是在接近1小時的扯皮之後終於出了這張票……
票帝點評
在阿拉斯加航空官網買星宇的航班，價格和星宇官網一模一樣，真的是非常驚喜（尤其是對於需要保級阿拉斯加的讀者來說）。
但這個星宇Q艙的行李顯示問題，大家的確要注意避坑——星宇跨太平洋的經濟艙Limted- Q艙，行李只有1件！

而阿拉斯加的客服對於外航的出票經驗相對較少，因此，若電話出票，請記得有充分的耐心，希望能早日培訓好~

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