當經營不善的留學機構選擇“跑路”回應要求退款的消費者時，受傷的往往是無辜的學生。
作者：橡樹君。本文來源：公眾號“藍橡樹”（ID: blue_oak）”
“保錄名校”“明星導師指導”“百分百退款”的廣告鋪天蓋地，簽約後卻成了一場噩夢：承諾的“名校直通車”半路拋錨，包裝的“黃金履歷”泡沫一戳就破，更有機構連夜搬空辦公室，只留下一地合同碎片和維權無門的學生。
當申請成為機構與留學家庭之間的一場賭局，我們該如何避坑?
一夜消失的留學夢
最近，圈內知名的藝術留學機構S*D疑似暴雷事件，引起了許多留學家庭的關注。
S*D從去年開始就傳出運營困難等問題，現在網上的爆料沸沸揚揚，也算是證實了“跑路”的傳聞：
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家長、學生在網上控訴錢跟打水漂一樣，要麼服務態度敷衍，要麼直接沒有服務；
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老師發帖討薪，控訴機構拖欠工資，整整三個月都沒發過一分錢；
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辦公場地的物業直接封鎖現場，大門上貼上違約告知書……
根據公開資訊，該機構創立於2015年，主打高階留學服務，憑藉優質的服務和大量成功案例，迅速在留學圈內走紅，成為不少家庭眼中的“明星企業”。
許多家長為了孩子的留學前途，不惜花費重金報名。
北京校區一名學生爆料，他去年九月透過同學推薦與S*D簽約，兩人各支付了高達38萬元的學費；廣州校區的另一名學生也說她的簽約金額高達20萬。
短短十年時間，S*D業務版圖迅速擴張，除了總部北京，在上海、廣州、成都、武漢、青島、大連、長沙，甚至日本東京也有分支機構。
今年年初，還曾宣佈與另一家留學機構達成戰略合資，雙方將打造全新藝術留學服務品牌，風頭正盛。沒想到三月就爆出跑路、倒閉的訊息。
其小紅書官方賬號下的網友留言
網傳訊息稱，S*D的資金鍊早已出現問題，去年12月公司融資失敗，當時就有很多老師被拖欠工資，導致大批老師流失。在師資不足的情況下，機構還在鼓勵學生續費，持續“圈錢”。
暴雷後，受影響最大的莫過於老師和學生。
老師們不僅討薪無望，社保被斷交，公司在一整個季度沒發工資的情況下，還要求老師們繼續上課，信誓旦旦保證“資金很快到位”。
情況好一點學生，還有老師願意陪這過完申請季，無償上班；
比較慘的學生，則成為談判的籌碼。老師將學生用於接收院校通知的郵箱鎖住，以此逼迫機構解決薪資問題。然而老闆無動於衷，學生更是不知所措，連自己是否已經拿到offer都不知道，明年可能還要重新再走一遍申請路，心力交瘁。
機構爆雷並非個例
“跑路”其實有跡可循
近年來，隨著留學需求增加，各類留學機構如雨後春筍般湧現，出問題的不少，大機構也不能倖免：
圈內小有名氣的微思教育，建於2011年，打著“哈佛大學、麻省理工大學等精英學子共同建立”的標籤，以做理工科擅長。據學生說，因為這家機構在工科圈非常有名，北郵、北理、北航、北工大很多學生都在這裡簽了。
不到3年，2024年11月，微思教育就稱經營不善，無力維持，暫停運營。老闆在極短的時間內捲款數百萬跑路，顧問工資不發，學生申請費不退；
鼎盛時期營業額曾高達20多億的天道教育，成立於2002年，擁有超過1500名員工，超過1000名諮詢顧問。每年很多學子獲得美國TOP50的錄取，也有很多學子獲得加拿大、英國等TOP10的錄取。
10年之後，2022年11月，正值申請季時，公司卻釋出公告表示因債務危機已無法正常經營，坦白自己欠了員工工資、客戶退款；
致力於英國私校留學的全球化教育機構霍蘭德教育，2004年成立於倫敦，2012年將業務拓展至迪拜，2017年成立上海辦公室。
短短4年，2021年8月，其官微就釋出公告稱，公司創始人兼CEO Jake Hall卷錢跑路，並宣佈破產，公司賬戶分文不剩。
2007年，藤門前身由初創團隊在美國波士頓發起，藤門國際於2010年進入中國市場，擅長為申請者提升背景，有前招生官資源，主打美國留學申請。高光時期，藤門國際擁有中外籍員工超800名，在國內外擁有10餘家分公司和辦公室。
也是10年後，2021年4月，藤門國際旗下多家分公司捲入法律訴訟，被法院列為被執行人，多地辦公室出現關門欠薪、客戶退費無門等狀況。
用家長的話來說，“現在已經是平均一個家庭背一個跑路機構了。”
相似的案例看多了，不難發現，這些暴雷的機構都存在一些共性：
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龐氏騙局的發展模式，過度依賴預收款
透過不斷擴張分校、招攬新客戶注資填補資金缺口，如微思教育在沒有穩定收入來源的情況下，依然進行大規模擴張；再利用“低價全包”“滿減”“滿贈”等噱頭吸引家長預付高額費用，如S*D人均預付超10萬元、華爾街英語有學員繳納高達80萬的學費。一旦管理不善，耗盡預收款，資金鍊斷裂，公司便無力繼續提供服務。
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過度營銷，重銷售輕服務
將大部分資金投入廣告推廣、以高提成激勵銷售成單，後端服務團隊資源分配不足，導致教師質量不高、文書套模板、申請進度拖延等問題。
有藤門的學員指出，藤門留學的文書老師把“管培生”給翻譯成了“管子訓練生”，而藤門的老師回覆也是令人無語，“這就是表達清楚意思就行了，填申請表用的，還要美化？”
學員發現問題後，想申請退款，卻投訴無果。
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依賴灰色產業鏈，利用規則漏洞
以“保錄名校”“招生官直推”為誘餌，實際偽造推薦信、成績單甚至代考（如霍蘭德教育偽造夏校證書），導致學生被列入誠信黑名單。
部分機構與“職業閉店人”合作，跑路後更名繼續經營，最近留學機構再*人，也因欠薪問題引起關注，據網友爆料他們的前身正是曾經爆雷的藤門國際。
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設計合同陷阱，逃避監管
合同中刪除“未錄取全額退款”等關鍵條款，或設定模糊的“不可抗力”免責條款。甚至為了規避監管，要求家長向私人賬戶轉賬，導致維權時難以追查資金流向。
倒閉潮下，
如何辨別靠譜的機構
亂象背後，是行業准入門檻低、監管滯後、機構濫用資訊差製造的“韭菜局”——他們抓住家長“爬藤焦慮”，用豪華辦公室和明星案例包裝實力，實則把教育做成了“金融遊戲”：收預付款填舊債、用虛假承諾拉新客。套路不斷翻新，稍不留神便可能踩中暗雷。
與其事後維權扯皮，不如簽約前擦亮雙眼，避免被掏空錢包，還耽誤孩子的未來。
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切勿輕信“保錄”承諾
“保錄TOP30”“藤校直通”的承諾看似誘人，實則是機構利用資訊差編織的“機率騙局”。
以美國藤校為例，其平均錄取率不足5%，所謂“保錄”本質是賭機率：若學生恰好被錄取，機構可賺取數十萬高額費用；若失敗，則可能用合同中的“不可抗力條款”拒絕退款。
更惡劣的是，部分機構為兌現承諾鋌而走險——偽造推薦信、篡改成績單，甚至代考語言成績。這類操作一旦被學校發現，學生將面臨終身禁考、學歷作廢的風險。
真正的名校錄取沒有捷徑，任何“包過”承諾都是收割焦慮的鐮刀。
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警惕低價陷阱和高額溢價
留學市場定價亂象叢生，同一專案報價從3萬元到60萬元不等，但低價與高價都可能指向同一結局——倒閉。
以常規美國本科申請服務費為例，一般在8-18萬區間，且應包含選校、文書、網申等全流程服務。若機構收費嚴重偏離此範圍，需警惕“成本轉嫁”風險——高價可能用於填補機構債務，低價則預兆偷工減料或跑路前兆。
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關注負面輿情
網際網路時代，社交平臺已成機構風險的“晴雨表”：S*D跑路前3個月，小紅書已有學生曝光“顧問失聯”“退款拖延”；微思教育破產前，知乎匿名帖揭露其“用模板文書套用所有學生申請”。
在下定決心前可以定期在微博、小紅書、黑貓投訴等平臺搜尋機構名稱+“糾紛”“詐騙”等關鍵詞，若發現近半年投訴量激增，需要謹慎簽約。
還有可以加入當地留學家長群，詢問往屆學生真實體驗，交叉驗證資訊。
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核查機構和師資資訊
透過天眼查等平臺，重點檢視經營風險（是否有多起“教育合同糾紛”）、股東變更記錄（短時間內多次變更，疑似“職業閉店人”操作）等資訊。
要求出示顧問學歷證明、海外工作簽證記錄（防“假海歸”），核查案例庫中學生offer的申請郵箱（確認非盜圖）。試課時確認授課老師是否為簽約後實際帶教者，避免“金牌導師”僅用於招生宣傳。
寫在最後
當一家家機構在資本泡沫中轟然倒塌，當維權群裡堆滿未能兌現的“名校承諾”，我們不得不承認：
在這場沒有硝煙的戰役中，家長的理性與清醒，是守護孩子未來的最後一道防線。
當我們停止被焦慮驅使，才能穿越誘惑，抵達教育的應許之地。
本文轉載自微信公眾號藍橡樹（id：blue_oak），哈佛本科畢業生和資深教育專家共同創立，120萬家長共同關注的國際教育平臺，傳播教育正能量。不讓孩子的天賦被應試教育侷限，給他們更好的未來。
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