重慶燃氣費暴增事件的調查結果出爐了，發現的問題可以說五花八門、令人瞠目結舌。重慶燃氣公司的問題，我認為性質極為惡劣，嚴重影響了黨和政府的形象和威信。
這件事情的發酵，源自2023年後半年重慶市區集中更換氣表。不少市民表示，換表後燃氣費用直線上升，有的家庭甚至翻倍增長。
根據封面新聞的報道，重慶市九龍坡區佳怡梧桐居小區，業主們聚在一起“吐槽”燃氣費繳費過高，他們稱燃氣公司的工作人員更換電錶後，燃氣費幾乎翻番。
還有人把燃氣費暴增的事情投訴到了重慶網路問政平臺。比如康美街道江山樾小區的一位住戶投訴說，換表之前，他們夫妻二人每月燃氣費約50元，換過之後漲到了248.15元。
與使用者氣費暴漲對應的一則新聞，更讓大家怨氣難消，那就是2023年第四季度重慶燃氣的賣氣量增長0.68%，公司淨利潤卻暴增824%（第四季度重慶燃氣的淨利潤為2369萬元）。
一時間，重慶人見面打招呼，都相互問候你家氣費漲了多少。面對越來越多的投訴，重慶燃氣於4月10日釋出訊息稱，公司從即日起開通燃氣計量上門複核服務快速通道。
兩天後，重慶燃氣釋出公告稱，“截至本公告發布日，未發現已複核氣表存在計量失準問題”。顯然這樣的回覆無法平息大家的質疑，因為無法解釋費用為何如此離譜地增加。
4月13日晚，重慶市人民政府宣佈，相關部門成立聯合調查組，並進駐相關燃氣企業，開展調查工作。
4月19日晚，調查組對外公佈了調查結果，重慶燃氣集團果然出現了大量嚴重問題（六項），而且問題一個比一個離譜，讓人大跌眼鏡。
這六大問題包括：第一，錯抄和違規估抄問題；第二，計費週期混亂問題；第三，價格執行不到位問題；第四，換標工作無序問題；第五，工作力量不足問題；第六，內部監管不到位問題。
但通告也說了，從目前調查核實的情況看，尚未發現燃氣表計量和質量、燃氣質量、透過遠端操控改變燃氣表計量問題。
釋出會上，也給出了初步處理結果：免去車德臣燃氣集團黨委書記、總經理職務，並提請股東大會免去其董事長職位，同時派出工作組入駐重慶燃氣集團，開展徹查整改。
接下來，蛋總談一下對這件事的看法。首先我感到十分震驚、十分生氣以及十分心痛，一個事關國計民生的國有（控股）企業，還是上市公司，竟然管理如此混亂。
重慶燃氣集團股份有限公司，最大的股東是華潤（佔股約40%）。華潤可不是一般的國企，而是骨幹型的央企，控股股東是國務院國資委。
重慶燃氣集團的第二大股東是重慶市城投（佔股8.4%），其次是農行重慶分行（佔股約7%），接下來是國開行、重慶市能源投資集團。
可以看出，重慶燃氣集團公司，是成色十足的國有控股企業。不過這也是應該的，畢竟燃氣行業，事關國計民生和經濟命脈，必須由國企甚至是央企來控股經營，這個是大家都支援的。
在普通百姓的眼裡，他就是代表黨和國家，來為人民群眾服務的。因為國企尤其是央企，就是中國特色特色社會主義的重要物質基礎和政治基礎，是黨執政興國的重要支柱和依靠力量。
重慶燃氣集團出現了這麼多嚴重的問題，就是辜負了人民群眾的信賴和期望，就是給黨和國家抹黑，給中國特色社會主義事業拖後腿，令人感到心痛和失望，嚴重損害了黨和政府的公信力。
咱不瞎說。看看他們乾的都是什麼事——未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³。長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。
這個行為簡直就是把群眾當傻子取款機？我覺得這不是一個人兩個人都可以做到的。無法入戶抄表，為什麼調查組能得到這麼精確的資料？只能說明這些在重慶燃氣集團有內部公開的賬本。
柴米油鹽醬醋茶，都是事關所有群眾生計的大事，而柴是放在第一位的。重慶燃氣公司竟然連這個錢的主意都敢打，關鍵是吃翔這麼難看，手段這麼卑劣，令人作嘔。
更細思極恐的是，冰凍三尺非一日之寒。這樣一家國企（央企）管理竟然如此混亂，問題肯定已經存在很長時間了，而換表只不過把這件事引爆了而已。
蛋總之前多次打過比方，信任如同鏡子，一旦打破就很難重建，公信力也是如此。現在重慶市燃氣集團已經失去了群眾的信任，各地黨和政府以及水電氣等國企也受到了類似質疑。
如何應對這場公信力危機呢？我覺得要對症下藥。水電氣等國企（央企），本身乾的是壟斷性行業，平時既當裁判員又當運動員，缺乏服務意識，更缺乏有效的監督。
舉個例子，電錶水錶氣表，都是他們採購和安裝的，資訊嚴重不透明，群眾處在很被動的地位。一旦發生爭議，也沒有有效的維權手段。
你質疑表有問題（或產品質量有問題），結果來檢測的還是他們自己。如果檢測沒問題，產生費用可能還要使用者來承擔，很多使用者也就望而卻步、知難而退了。
因此，我建議國家出臺政策，第一是打破電錶、水錶和氣表的壟斷；第二是實行雙表系統，一個表的產權歸水電氣公司，另一個表的產權表歸使用者。
使用者可以到市場上選購一款計量表，這些計量表必須符合國家標準，必須經過市場監管部門檢測，然後與水電氣公司的計量表串聯在一起。這些表，可以隨時接受大家的檢測。
這兩個相鄰的表，允許出現一定的偏差，但是必須控制在比如1%範圍之內。如果出現了較大偏差，使用者有權按計量較低的表繳費，水電氣供應商有權對使用者的表申請第三方檢測。
簡單一句話，相當於使用者申請了屬於自己的計量器具，對實際消費量進行監督。就好像家裡備一臺電子稱，隨時能對購買的水果蔬菜進行復測一樣。
同樣的道理，兩桶油也得打破計量器具的壟斷，加了多少油不能由他們自己說了算。我建議燃油車企業在油箱入口處自帶計量器，並顯示在汽車儀表盤上。
除了接受計量的監督，還得接受產品質量（濃度）的監督。一方天然氣熱值約8000卡（大卡），這意味著1.25方就能釋放一萬卡熱量。汽油也是同樣的道理，不過這個要專業機構測比較合適。
水電油氣等國有企業，處在黨和政府密切聯絡群眾的第一線，必須時刻牢記“為人民服務”的宗旨，努力做到公開透明，並時刻接收群眾監督，讓群眾明明白白消費，這樣才能修復千瘡百孔、岌岌可危的公信力。
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山東有一家很特別的豆製品食品加工企業——豆黃金食品有限公司。他們承諾如果發現任何有害物質獎勵現金10萬元。
蛋總曾到這家企業參觀學習，被他們的美味征服（鮮腐竹、幹腐竹、豆乾、響鈴卷）。蛋總不敢獨享，特此推薦給大家，歡迎大家品嚐。