好市多會員注意!重磅新規來襲:想“早享”購物,你可能得多掏65美元!

好市多黑鑽卡(Executive)會員將可提前一小時入場購物,普通金星(Gold Star)會員無法享受這項福利。 (美聯社)
好市多(Costco)即將迎來重大調整!從6月30日起,美國境內的數百家好市多賣場將實施新的營業時間,但這一新福利並非所有會員都能享受。想要在普通會員之前進入賣場“掃貨”的顧客,可能需要額外支付65美元,升級為行政會員(Executive Member)。此舉被視為好市多效仿競爭對手的策略,旨在提升高階會員的購物體驗,但也引發了關於會員權益和費用的討論。
對於好市多的忠實顧客來說,未來幾天的購物體驗可能會發生一些變化。

從本月30日開始,好市多將在美國數百家賣場推行一項新的會員特權。屆時,行政會員將擁有更長的賣場“漫步”時間。在工作日,行政會員可以比普通會員提早一小時(上午9點至10點)進入賣場;而在週六,行政會員也能在普通會員開門前半小時(上午9點至9點半)享受購物。

目前,好市多的普通會員年費為65美元,而行政會員的年費則高達130美元。這意味著,如果普通會員想享受這一“早享”特權,需要額外支付65美元進行升級。去年9月,好市多已將行政會員的年費上調了10美元,管理層當時表示,小幅度的會員費上漲將有助於為會員提供更大的價值。

好市多的這一時間調整策略,被外界解讀為在效仿其主要競爭對手山姆會員店(Sam's Club)。山姆會員店的Plus會員同樣享有提前入場的特權,他們可以在賣場對其他會員開放前兩小時(上午8點至10點)進入。山姆會員店也提供週六和部分節假日(如獨立日、勞動節)的提前入場服務。值得一提的是,好市多已宣佈所有賣場將在獨立日當天關閉。


儘管推出了新的提前入場福利,好市多的行政會員們仍然表達了對更多權益的訴求,尤其是對長時間排隊問題的不滿。一位好市多會員在社交平臺X上抱怨:“你們的隊伍太長了,即便我是行政會員,也儘量避免去你們的店。在使用者體驗方面,山姆會員店正在超越你們。”

然而,好市多似乎也正在積極回應顧客的反饋。目前,他們正在試點一項類似於“掃碼即走”(scan and go)的結賬系統,旨在幫助顧客跳過冗長的隊伍。好市多執行長羅恩·瓦奇里斯(Ron Vachris)透露,儘管目前仍處於早期階段,但這項試點已經取得了“非常積極”的效果。這表明好市多正在探索更多元化的購物方式,以改善整體的顧客體驗。

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