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【加拿大樂活網lahoo.ca 伊一綜述】如果擔心長輩來加拿大後出門需要幫助，但是不會說中文，現在 TransLink 的最新升級可以給大家多一些求助的選擇。
據 Daily Hive 報道，TransLink 的一線員工開始佩戴印有“Hello”字樣的語言徽章，展示他們會說的其他語言。
圖源：TransLink
這個舉措是為了方便乘客識別哪些員工能用自己熟悉的語言溝通，讓大溫地區的公共交通系統更容易使用、溝通更順暢。
目前已有超過 150 位一線員工（包括天車服務員）開始佩戴這種徽章，他們能說超過 40 種語言，甚至包括美國手語（ASL）。TransLink 計劃未來把這個計劃推廣到更多一線員工，比如公交車司機。
圖源：TransLink
TransLink 執行長 Kevin Quinn 今天在一份宣告中表示：“我知道，當你不會說當地語言時，要開口求助真的不容易。這些語言徽章能讓我們的乘客感覺更受歡迎，也提升了大家搭乘公共交通的整體體驗。”
除了語言徽章，TransLink 還有其他多語種服務，比如撥打 604-953-3333 的客戶資訊熱線，或者 604-953-3680 的無障礙客服專線，兩條熱線都支援 300 多種語言。
這些努力反映出大溫地區人口的多元性，因為很多居民家中使用的並不是英語或法語，還有大量來自世界各地的遊客也能從中受益。
其實早在 2004 年，TransLink 就把原本的 Stadium Station 改名為 Stadium–Chinatown Station，並在靠近國際村和華埠的出入口加上了中文站名標識，既方便華語乘客，也有助於推廣歷史悠久的唐人街。
一些其他城市的公共交通系統也有類似的舉措，比如舊金山的 Muni 不僅有多達四種語言的語音報站，最近還在公交車前方的電子顯示屏上加上了中文。
許多歐洲和亞洲的交通系統也都會在官方語言之外提供英語服務，方便遊客使用。
信源：Daily Hive
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編輯：伊一
責任編輯：林伯儒
平臺：溫哥華頭條
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