美聯社
美國連鎖藥店巨頭 Walgreens正經歷一場大規模的業務重組，其在美國的經營面臨嚴峻挑戰。近日，該公司宣佈將在全國範圍內關閉數百家門店，其中數十家門店已在未來幾周和數月內陸續關閉。此舉是 Walgreens 旨在扭轉美國業務困境、計劃關閉約 1200 家門店的重組計劃的一部分。
關閉潮蔓延：受影響門店遍佈 17 州，具體日期各異
早在去年 10 月，Walgreens 就曾透露將在本財年關閉約 500 家門店，但並未公佈剩餘門店的關閉時間表。然而，截至本週二（5月20日），在其超過 8000 家門店中，部分門店已在官網被標記為即將永久關閉。例如，康涅狄格州伊斯特黑文市（East Haven）的 Walgreens 門店頁面上，赫然顯示著“此門店將於 5 月 22 日永久關閉”的橫幅，並向顧客提供了處方轉至其他門店的資訊。
根據 Nexstar 的分析，目前已有 17 個州的 54 家 Walgreens 門店頁面出現了類似的關閉通知。這些門店的關閉日期分為兩批：一部分在下週內完成，另一部分則定於 6 月底。
受影響的州份及部分關閉門店列表：
- 加利福尼亞州：
海沃德（傑克遜街，5月22日，已暫時關閉）、洛斯加託斯（布洛瑟姆山路，5月22日）、薩利納斯（N. Sanborn 路，6月25日，已暫時關閉）。 - 科羅拉多州：
萊克伍德（W. Jewell 大道 7665 號，5月22日）。 - 康涅狄格州：
東哈特福德（西爾弗巷，5月20日）、伊斯特黑文（主街，5月22日）、新不列顛（斯坦利街，5月19日）、紐米爾福德（丹伯里路，5月21日）。 - 佛羅里達州：
傑克遜維爾（Soutel Drive，5月19日；Dunn 大道，6月26日）、邁阿密（NW 7th 大道，6月25日）。 - 佐治亞州：
迪凱特（Hairston Road，5月22日）、勞倫斯維爾（Old Norcross Road，5月19日）、梅肯（Mercer University Drive，5月21日）、斯內爾維爾（Hewatt Road，5月20日）、石山（Memorial Drive，5月19日）。 - 伊利諾伊州：
芝加哥諾斯達醫療（N. Sheffield 大道，6月23日）。 - 印第安納州：
印第安納波利斯（E. Thompson Road，5月20日）。 - 馬里蘭州：
埃塞克斯（Maryln 大道，5月20日）。 - 馬薩諸塞州：
布羅克頓（中心街，6月23日）、福爾裡弗（S. 主街，6月26日）、弗雷明漢（Waverly 街，5月19日）、格洛斯特（Eastern 大道，6月23日）、萊克維爾（主街，5月21日）、皮博迪（安多弗街，5月20日）、塞勒姆（波士頓街，5月19日）、斯普林菲爾德（波士頓路，6月24日）、斯旺西（威爾伯大道，6月23日）、韋伯斯特（主街，6月24日）、伍斯特（格拉夫頓街，6月25日）。 - 新澤西州：
切裡希爾（Kings Highway N，5月19日）、普萊森特維爾（N. 主街，6月23日）。 - 紐約州：
布魯克林（第五大道，5月21日）、米德爾敦（菲茨傑拉德大道，5月21日）、錫拉丘茲（Genesee 街，6月26日）。 - 北卡羅來納州：
達勒姆（布羅德街，6月24日）、羅利（Wake Forest 路，6月26日）、裡奇蘭茲（Richlands Highway，5月21日）、桑福德（Spring Lane，5月20日）。 - 俄亥俄州：
加菲爾德海茨（Turney Road，6月24日）、雷諾茲堡（Brice Road，6月10日）。 - 賓夕法尼亞州：
諾里斯敦（Dekalb Pike，5月19日）、南安普頓（2nd Street Pike，5月22日）、西切斯特（E. Street Road，5月22日）、溫科特（W. Cheltenham 大道，5月15日）。 - 得克薩斯州：
達拉斯（Camp Wisdom Road，5月21日）。 - 華盛頓州：
布雷默頓（State Highway 303 NE，6月23日）。 - 西弗吉尼亞州：
克倫德寧（Elk River Road N.，6月25日）、福倫斯比（主街，6月11日）、馬倫斯（Moran 大道，6月23日）、新馬丁斯維爾（3rd Street，6月10日）、奧西安納（Cook Parkway，6月26日）、懷茨維爾（劉易斯街，6月24日）。
截至週二，Nexstar 尚未發現阿拉巴馬州、阿拉斯加州、亞利桑那州、阿肯色州、特拉華州、夏威夷州、愛達荷州、愛荷華州、堪薩斯州、肯塔基州、路易斯安那州、緬因州、馬里蘭州、密歇根州、明尼蘇達州、密西西比州、密蘇里州、蒙大拿州、內布拉斯加州、內華達州、新罕布什爾州、新墨西哥州、北達科他州、俄克拉荷馬州、俄勒岡州、羅德島州、南卡羅來納州、南達科他州、田納西州、猶他州、佛蒙特州、弗吉尼亞州、威斯康星州或懷俄明州有門店關閉。
藥店巨頭的困境：監管壓力與經營成本上升
Walgreens 在一份發給 Nexstar 的宣告中表示：“我們將繼續執行此前宣佈的旨在穩定零售藥店業務的轉型計劃，包括我們的門店最佳化專案。”該公司指出，日益增加的監管和報銷壓力，正在削弱我們覆蓋租金、人員配備和供應需求成本的能力。
Walgreens 強調，關閉門店絕非易事，公司深知門店對所服務社群的重要性，因此會盡一切可能提高門店績效。當關閉不可避免時，Walgreens 將與社群利益相關者合作，最大程度地減少對顧客的影響。
對於受影響的顧客，Walgreens 表示已做好準備將其處方轉移至其他門店。顧客可以在處方續訂、更新自動續訂或選擇配送服務時完成此操作。更多詳細資訊可在 Walgreens 官網上查詢。
行業寒冬：Rite Aid 破產，藥店行業面臨雙重打擊
Walgreens 的大規模關店並非孤立事件，整個美國藥店行業正面臨著巨大的壓力。一些社群甚至可能面臨藥店關閉的雙重打擊。此前，另一家美國主要連鎖藥店 Rite Aid 也正準備關閉其多家門店，主要集中在加利福尼亞州和賓夕法尼亞州，原因是該公司第二次申請破產保護。
自本月初申請破產保護以來，Rite Aid 已表示有超過 100 家門店計劃關閉，其幾乎所有門店也都在掛牌出售中。
導致藥店行業普遍承壓的原因是多方面的。除了 Walgreens 提及的監管和報銷壓力外，還包括：
- 激烈的市場競爭：
來自大型零售商（如沃爾瑪、塔吉特）、線上藥店（如亞馬遜藥房）以及郵購藥房的競爭日益激烈。 - 藥品利潤空間受擠壓：
藥品價格談判、保險公司報銷政策的變化以及仿製藥的普及，使得藥店從藥品銷售中獲得的利潤空間不斷縮小。 - 運營成本上升：
人力成本、租金、技術投入等各項運營費用持續上漲。 - 消費習慣改變：
隨著線上購物和遠端醫療的發展，部分消費者可能減少了對實體藥店的依賴。 - 供應鏈問題：
疫情期間暴露出的供應鏈脆弱性也給藥店運營帶來了挑戰。
在這樣的背景下，Walgreens 和 Rite Aid 等傳統藥店巨頭不得不進行戰略調整，最佳化門店網路，以適應不斷變化的市場環境。