最近，澳洲不少城市的車主發現，加油站裡竟然一個員工都沒有！
你可以直接開進站，刷卡、加油，走人——整個過程完全自助，不需要和任何人交流。
這種全自助加油站叫做U-Go Petrol Stations，由澳洲大型燃油零售商AMPOL推出，目前正在全國範圍內推廣。
目前，已有7個自助加油站在新州上線，昆州5個，南澳4個，維州3個。
而隨著自助站點的增加，原本的人工服務視窗也逐步被封閉，傳統加油站的“人工時代”似乎正在悄悄終結。
AMPOL的這一變化，主要是受到了人手短缺+新能源車這兩個因素的影響：
澳洲便利店和石油營銷協會（ACAPMA）執行長Mark McKenzie表示，"我們在全天候安排員工方面遇到了重大挑戰。"
由於薪資水平低、工作條件不理想，越來越少的人願意從事加油站工作。
與此同時，隨著電動車的普及，傳統加油站的業務逐漸萎縮，
燃油公司不得不調整運營模式，以降低人工成本並適應市場變化。
按照常理，少了人工成本，自助加油站的油價應該更便宜吧？
但現實是，車主們發現自助加油站的價格和普通加油站幾乎一樣！
比如，在維州Dunnegong的一家U-Go自助加油站，汽油價格竟然和500米外的BP加油站完全一樣……
那節省下來的成本去哪了？
答案是“科技”。
AMPOL將省下的人工成本投入到了遠端監控系統中，用於監督加油站運營，確保安全。
但對於消費者來說，這就意味著——不用排隊，確實省時間，但並不會省錢。
對於全自助加油站，有些司機並不買賬，特別是晚上或者遇到緊急情況時，沒有工作人員在場會讓人缺乏安全感。
零售和快餐工會秘書長Josh Cullinan對此表示擔憂：“傳統加油站至少有工作人員能快速應對突發狀況，而全自助加油站完全依賴遠端監控，如果發生事故，可能無法及時處理。”
McKenzie則回應稱，他們已經為這些站點配備了遠端監控和緊急斷油系統，以保證安全。
但對於消費者來說，缺少了人工服務，加油體驗是否真的變得更好，還是隻是在為燃油公司節省成本？這恐怕還是個值得討論的問題。
來源：9 News
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