點選文末“閱讀原文”下載北美省錢快報APP，24小時滾動更新美國折扣資訊+實用生活攻略！
事情是這樣的。
Reddit使用者@cookingwithgladic一直是Costco的忠實愛好者，大概一個月前，他從Costco入了一箱 Kirkland品牌的蛋白棒。沒想到吃了一根以後，牙居然崩掉了半顆！
於是他給Costco寫了一封信，詢問了一些問題。
最近，我正嚼著你們家的一款蛋白棒，突然發現這次的口感“脆”得有點過分。你們最近的蛋白棒似乎和以前不太一樣，我本想著能重溫一下熟悉的美味，結果卻意外收穫了一份“驚喜”——我左上數的第二顆牙斷了一半。
可想而知，這整個過程實在不太愉快。後來，我找了本地獸醫（注：此處應為幽默說法，實際指牙醫）拔掉了剩下的半顆牙。好在我參加了他的積分計劃，卡片上的戳印已經攢夠，這次服務免費，所以我寫這封信也不是為了索賠。
我忍著疼痛寫下這封信，但確實有幾個問題想問問你們：最近你們是不是改了柯克蘭蛋白棒的配方？除了我的牙之外，整體口感似乎也不太一樣了。
我可能吞了一小塊牙齒碎片。請問它會平安無事地排出體外，還是該趁它抵達腸道前趕緊回頭找那位獸醫手術取出啊？
以及，剛拔完牙能不能立刻吃蛋白棒？還是該緩緩？你們建議術後吃什麼食物？（流食優先？軟食次選？總不會推薦我繼續啃你們家蛋白棒吧…）
隨信附上1美元紙幣作為回郵費用。您不必提醒我郵資其實只需73美分，也無需退還零錢——事實上，請將找零視為我的一點心意。畢竟，這封信件在郵局分揀過程中要經歷多次90度急轉彎，零錢根本不可能倖存的下來。
最最後，你們要是敢把那該死的熱狗漲價，我就宰了你。
圖片截自@cookingwithgladic
網友笑瘋了。
首先大家注意到，大叔這封信居然是用打字機打的？大叔留言區解釋到，“哈哈，我覺得這更增加了這封信的荒謬性，郵件根本達不到同樣的效果。”
評論區裡大家也好多吐槽Costco這款蛋白棒的，戲稱像棒槌一樣硬啊！
你們那些蛋白棒簡直硬得難以下嚥——尤其是冷天裡吃上一根曲奇麵糰口味的。自那以後，我就發誓只買Pure Protein這個牌子了。
我兒子也在吃這玩意兒時磕斷了牙——結果他們居然又給他寄了一箱。
笑死，這也太巧了！我這周吃柯克蘭蛋白棒，把補牙的粘合材料也給硌掉了——咱們這可真是“難兄難弟”啊！
把信發出去後，大叔也沒覺得自己會得到啥回覆，沒想到27天后，他居然接到了Costco員工發來的親筆信！因此火速又更新了後續：
我之前發帖講述了自己吃蛋白棒時崩裂牙齒的經歷。當時有幾位網友希望獲得後續進展，現在就向大家彙報！必須贊一個Costco家的響應速度實在驚人。
首先我接到了會員號關聯電話，客服人員詢問了我的健康狀況（同時宣告無法提供醫療建議），並告知將退還我寄信時附上的1美元——退款隨正式回函一併寄達。本以為事情就此結束，沒想到後續還有驚喜。
之後我還接到了Costco蛋白棒採購專員的電話，對方全程指導我如何提交牙科治療費用索賠。雖然我始終認為牙齒崩裂很可能與蛋白棒無關，他們完全沒必要這麼做，但這份心意確實令人感動。
整段客服體驗堪稱完美，聽說他們內部都覺得這事挺有趣。儘管經歷了拔牙之痛，但Costco的人性化服務讓整個過程變得意外愉快。
Costco方的親筆信：
一個拋梗拋的巧，一個接梗接的妙，有趣的雙向互動，愛了啊！
我愛死Costco跟你氣質這麼搭的樣子了，笑死
我在客服行業工作（雖然領域完全不同），但像這樣的信件真的能讓工作人員一整天都變得明亮起來呢！
本文由北美省錢快報小編整理，圖片及資訊來自網路，版權屬於原作者。本文不代表本公眾號立場，未經許可不得擅自轉載，否則將追究責任。
