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安大略省一名女子聲稱在Costco購買的香腸中吃出金屬條，結果把牙齒都咬碎。
凱倫·埃德蒙茲 (Karen Edmonds) 居住在渥太華地區Kemptville，她在 1 月中旬從 Barrhaven Costco 門店購買了一包蜂蜜蒜味香腸，並在第二天晚上將它們煮熟作為晚餐。
埃德蒙茲說，吃了幾口晚餐後，她咬到了一塊卡在其中一根香腸內的金屬。
“在我看來，它就像一塊鑽頭，”她說。
“我覺得我的牙齒有點碎了，所以我打電話給我的家庭牙醫，他們當晚就立即安排我去看牙醫。”
她說，她對受影響的牙齒進行了 X 光檢查，發現牙齒已經破裂。
埃德蒙茲的前兩次牙科預約花費了 708 元。
事故發生當晚，她補了部分牙齒，但她的不幸經歷並沒有就此結束。
埃德蒙茲聲稱牙齒被香腸弄斷的第二天，她又回到了 Barrhaven Costco。
“我剛去客服臺告訴他們發生了什麼事。我拿走了金屬碎片和裡面有塑膠的香腸，”她說。“他們讓我填寫了一份事故報告，並賠償了我那包香腸的費用。”
從那時起，Costco 就把案件轉交給了他們的保險公司。
儘管立即尋求牙科治療，但埃德蒙茲的情況在事發當晚之後仍然持續。
“事發一個月後，我的臉側和頭部疼痛難忍，”埃德蒙茲說。“我回到我的家庭牙醫那裡，他們建議我去看專科醫生。”
最終，埃德蒙茲說她被告知需要進行根管治療。
“我當時非常痛苦，我想一定是牙齒深處出了問題，而我的家庭牙醫當時沒有發現，”她說。
看專科醫生的諮詢費是 285 元，根管治療費用為 1,700 元。
即使在所有這些之後，埃德蒙茲說她仍然需要回去進行永久性填充和牙冠來糾正這個問題。
埃德蒙茲說她已經得到了剩餘牙科治療的報價，總計約 1,700 元。
但是，問題來了，Costco的保險公司隨後聯絡了她。
“他們當時聯絡了我，問我是否可以提供我所發生費用的任何收據或發票，”埃德蒙茲說。“但是，我當時還沒有支付牙齒根管治療或 [專家] 諮詢的費用。”
大約兩個月後，保險公司回覆說，他們已經完成調查，發現 Costco 對食物中卡住的金屬塊不承擔責任，但作為一次性禮遇，他們願意向埃德蒙茲支付 708 元以支付最初的牙科費用。
Costco 的第三方索賠管理人 Gallagher Bassett Canada Inc. 於 3 月 7 日傳送給埃德蒙茲的信函稱：“在審查了有關您事件的資訊後，我們確定 Costco Wholesale Canada Ltd. 不承擔任何責任，因此我們無法受理您提交的索賠。”
埃德蒙茲拒絕了 708 元的賠償。
“我希望能夠實際報銷我迄今為止的費用，並保證我將獲得任何額外牙科費用的報銷，”她說。“Costco 應該承擔責任，消費者需要意識到這樣的事情確實會發生。”
“如果發生這樣的事情，你必須為自己辯護。你不能只是接受事情的現狀。”
埃德蒙茲說，她正在尋找律師，並正在考慮採取法律行動。
Costco 尚未回應 CTV 新聞渥太華的多次置評請求。
“他們不想照顧他們的客戶，這看起來太不真實了，”埃德蒙茲說。
“他們以 Costco 品牌將這種產品放在貨架上，但當這樣的事情發生時，他們不願意袖手旁觀。”
文章來源：
https://www.ctvnews.ca/ottawa/article/consumers-need-to-be-aware-kemptville-ont-woman-claims-piece-of-metal-found-in-sausage-broke-tooth/