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2024年中國百貨零售業面臨嚴峻挑戰與轉型機遇並存的局面。報告顯示，2024年百貨零售業營業收入和淨利潤雙雙下滑，高階消費市場受財富效應減弱和出境遊等因素影響，出現明顯下滑。同時，行業進入存量市場，企業紛紛尋求降本增效，透過多元調改和併購重組來重塑競爭優勢。然而，需求不足、電商衝擊、同質化競爭等問題依然突出，企業數字化轉型也面臨投入與回報的平衡難題。
在這樣的背景下，百貨零售業的轉型升級迫在眉睫。一方面，企業需要透過場景化、體驗式消費和數字化技術提升運營效率，增強消費者體驗；另一方面，政府的政策支援也至關重要，如發行消費券、專項補貼、最佳化營商環境等措施，將為行業復甦注入動力。未來，百貨零售業的發展將更加註重品質與創新，綠色低碳也將成為新的發展趨勢。
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