董明珠質疑小米空調銷量第一;Manner被曝聘用聾啞咖啡師|金錯刀日評

1.董明珠格力股東大會發聲:小米“空調第一”不實,稱小米全靠別的廠家做產品
6月28日下午,針對近期網上有一些文章和短影片說小米空調銷量超過了格力空調,格力電器董事長兼總裁董明珠在格力電器2023年年度股東大會上表示,最近網上編造的謠言較多,“我們不斷在打假”。她質問道,小米說自己(空調)第一名,全靠別的廠家做產品,你的技術是什麼?“誰是第一,消費者心裡有桿秤”。
小米方面對此未有直接回應,但有接近小米的人士指出,小米空調在“雙十一”和“618”期間的銷售資料顯示其市場表現不俗。根據小米2023年年報,其空調產品出貨量已超過440萬臺,同比增長49%。小米空調線上下市場同樣表現不俗,銷額增速達到驚人的14952%,遠超其他品牌。
評價:格力與小米的空調之爭已持續多年。小米早在2014年就開始有進入空調業的想法,彼時雷軍與董明珠正處在針鋒相對之際。如今十年過去了,小米空調的代工換了一輪又一輪,雷軍的名字也很少再與董明珠同時出現,似乎“小偷集團”也成為過眼雲煙,但現實是這道坎在董明珠這裡還沒過去。便宜是不是沒好貨?相信消費者心裡總會有個答案。
2.Manner被曝聘用聾啞咖啡師,網友表示至少去年11月就是無聲咖啡師

近日,因為連續多起員工和顧客之間的衝突,Manner咖啡被推上了輿論的風口浪尖。27日,有網友發帖稱,Manner威海路店換成聾啞人咖啡師了。該網友稱,他今天去了趟Manner總部,都在威海路,讓他意外的是,點單的時候,對方朝著他比劃,他才意識到對方是聾啞人,讓他寫字,把想吃的寫出來對方再準備做。很快有網友在評論區表示,至少去年11月16日就是無聲咖啡師。

但有網友指出,要是一個人做,還是聾啞人,那真的是太不容易了。也有網友指出,聾啞人不適合點單,Manner一個店基本上就一個員工,又要做咖啡又要點單又要安撫客戶,是有溝通需求的,這種情況還找聾啞人來,不合適。
評價:招聘殘疾人本是好事。但現在依舊是一個店員承擔了所有工作量,聾啞人還不會和顧客吵起來,也更難為自己尋求正義保護,受了委屈也說不出來,商家還能得到“美名”,被某些人認為是“善舉”,表面看一舉多得,實際上只是被壓榨的物件換成了更好“欺負”的殘疾人而已,其他的沒有任何改變。
3.東方甄選被曝收取七位數宣傳費,旗下主播稱貴州地貌“山河破碎”
6月29日,“貴州文旅刪除所有影片”衝上熱搜第一。據悉,6月22日,東方甄選走進貴州肇興侗寨,本想與遊客共賞山水之美,卻不料因主播一句“山河破碎”形容地貌,再加之對高溫與蜘蛛的調侃,反而讓這次文旅宣傳變成了勸退遊客的“反向操作”。目前,貴州文旅官方已刪除了與東方甄選相關的所有影片。
評價:文旅直播是把雙刃劍,用好了,帶動當地文旅產品銷量,但在大流量湧入下,主播的言行都會受到360度的環繞審查,稍有不慎就會被網友“毒打教育”。當下的頭部旅行社都在向資源型旅行社轉型,而新東方在這方面並沒有基礎優勢,未來註定是場苦戰。
4.星巴克否認取消門店插座
近日,在社交平臺上,有座標浙江的網友發帖稱,常去光顧的星巴克,發現該門店的插座口被封住了。針對網友發帖,有消費者疑惑,星巴克接下來是否會陸續在全國範圍內推廣取消電源插座。
對此,星巴克相關人士向記者表示,取消插座是誤會,門店插座都是能正常使用的。針對網友的帖子,上述人士表示“只是個例”,“也許是商場線路調整,或者門店插座佈局調整”。並提醒消費者,“如果遇到插座使用有問題,可以告訴店員夥伴,都會記錄和報修的。”
評價:一篇星巴克電源被封的帖子就能迅速引發熱議,背後實際上是消費者對於良好舒適的“第三空間”有著迫切需求。為此消費者願意付出一定成本,一杯咖啡或是一份小吃,換一點空間。但在實際運營中,部分顧客僅將門店視為一個免費休息的場所,這對店鋪的實際盈利能力構成挑戰。如何平衡顧客體驗與商業利益,將是每一個試水“第三空間”的商家需要面臨的難題。
5.小林製藥保健品疑致多人死亡,日本厚生勞動省接手調查
日本厚生勞動省當地時間6月28日稱,疑似服用小林製藥公司含紅曲成分保健品後死亡的調查事例新增76人。厚生勞動省表示,小林製藥沒有對其掌握的最新情況進行及時報告,這令人遺憾,今後關於死亡案例的調查將由厚生勞動省直接負責。
據日本媒體6月28日報道,厚生勞動省於6月13日詢問小林製藥是否有新增相關死亡事例,當時小林製藥回覆稱沒有,但6月14日又改口稱“有這樣的事例”,但具體人數直到6月27日才向厚生勞動省報告。
評價:自收到與這些產品相關的腎臟疾病報告以來,小林製藥就陷入召回風波,該公司也在調查問題產品與腎臟損傷之間可能存在的聯絡。
在該公司主動召回的三類產品中,健康投訴主要來自食用去年9月以後生產的“紅麴膽固醇顆粒”的消費者。自2021年2月推出該產品以來,到今年2月底,小林製藥已售出約100萬包“紅麴膽固醇顆粒”。
紅曲保健品變“奪命藥”,小林製藥需給公眾一個明確的交代。
6.舉報人回應被胖東來獎勵10萬
6月27日,河南新鄉胖東來超市在被人舉報聯營的擀麵皮店加工場所衛生條件差後,胖東來回應將拿出800多萬補償每一位購買擀麵皮的顧客,每人1000元,並獎勵舉報人10萬元,關停涉事店鋪,此事引發網路關注。
6月28日,此事件的投訴人小金(化名)向記者表示,6月28日下午,新鄉胖東來方面的負責人已經聯絡到他,並兌現承諾給予現金,扣除稅費後一共是8萬元。
評價:食品安全人人有責,胖東來這個事情做的挺有格局。希望經歷此事之後大眾能重視食品安全問題,把自己看到的問題反饋出來,大家一起努力,才能吃得更健康。
7.蘋果VisionPro國行發售:無黃牛現身,店內有現貨
6月28日,蘋果Vision Pro在國內正式發售。上午9點前,位於北京三里屯的蘋果直營店現場沒有人排隊,除了少數取頭顯的“果粉”外,還有一些前來體驗頭顯的消費者。
值得注意的是,目前蘋果官網暫不提供使用者前往蘋果零售店取Vision Pro的服務,而配送至北京需要等待至7月3日、4日。據店員介紹,必須經過預約試戴才可以購買。當談及貨多不多時,該店員表示:“挺多的。”另一名店員則對預約體驗完的使用者表示:“如果你今天準備購買,我們有現貨。”現場並未發現有“黃牛”收購蘋果的新款Vision Pro。

評價:蘋果國行Vision Pro引入騰訊應用程式,有望大幅降低其在中國銷售的難度,預計發售之初銷量增速穩健。短期來看,Vision Pro的全球發售可能仍面臨與美國相似的困境;但長期來看,國內外混合現實(MR)年複合增速樂觀,疊加Vision Pro應用程式的生態持續最佳化,有望突破當前需求瓶頸,提振換機需求;同時利好蘋果相關供應鏈,AI晶片及渠道服務商等。
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@The End

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