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封面來源｜IC photo
36氪獲悉，旅遊體驗平臺「Klook」近日完成1億美元（約合7.2億人民幣）新一輪融資，由維恩資本（Vitruvian Partners）領投。本輪融資將用於下一階段的增長與創新，包括透過深化AI技術的運用提升客戶體驗、商家運營效能及內部生產效率，以及與亞太各地旅遊局攜手創造更多的社群價值等。
Klook是36氪持續關注的公司，是亞太領先的體驗玩樂及旅行服務平臺，業務覆蓋景區門票、當地玩樂、交通（鐵路票券/包車/租車）等業務。
2025年是Klook成立的第11年，截至目前，該公司已累計完成8輪融資，累計金額超10億美元，身後站著經緯、紅杉、博裕、高盛、軟銀等一眾明星機構——最早一輪是2015年經緯創投的500萬美元，本輪之前的最近一次融資則是2023年12月的2.1億美元E+輪。
Klook由林照圍、王志豪和熊小康三人聯合創立於香港，其中前兩者是投行出身，熊小康則是技術出身。2014年，林照圍與王志豪在一次尼泊爾之行中的痛點，成為Klook的成立契機——彼時，線上旅遊業經過一段時間的發展，機酒產品基本實現標準化，但進一步決定旅行體驗的各種目的地資訊不足，深度遊的活動也很難在行前完成預訂。
Klook的三位創始人
與之類似，境外深度自由行的使用者往往希望獲得真正在地化的體驗，如日本新幹線等本地支線交通、直升機冰川探險或印尼火山徒步等特色活動、以及小眾卻具本土風味的餐廳等等，其中不少專案此前只能電話預訂，存在嚴重的語言障礙問題等。既有供給與個性化需求的不平衡，為Klook創造了機會。
“發掘”差異化的好產品，成為打破現狀的重要一步。
目前，Klook全球供應鏈網路已觸達2700+目的地，提供超50萬種商品和活動選擇。Klook CEO及聯合創始人林照圍表示，“Klook用十年時間成為亞洲玩樂體驗及服務預訂平臺的首選平臺，重新構建了旅行者與目的地的連結方式。”
據36氪瞭解，Klook在全球有數百人的本地化BD團隊，“只有本地化的運營，才能拿到最全最深的產品。”以旅行熱度頗高的日本為例，除大阪環球影城、東京迪士尼外，Klook近幾年還上線了JR Pass和新幹線等剛需類交通服務產品，百家左右的日本米其林餐廳，以及購物中心優惠券、茶道體驗、壽司製作體驗等，實現本土化“吃喝玩樂行”的全面覆蓋。
此外，Klook的“旅行體驗師”（Kreator）也常被提及——將一些喜歡旅遊和“超會玩”的人拉到不同目的地，讓他們去體驗產品，提出反饋意見並深度參與商品設計，進而提供更符合新一代旅行者的商品和路線。
「Klook」旅行體驗師在京都體驗日本劍道課程
商業層面，Klook常被與攜程對比，但中國區總經理安文此前接受36氪採訪時談到，“如果一定要用一個詞幫助使用者去理解我們的業務，可能更像「亞洲版的攜程+美團到店」。”換言之，除了OTA平臺最有認知度的機票、酒店等業務外，Klook更希望將供應鏈重心深入到更繁雜的本地生活之內。
區域層面，亞洲將繼續作為Klook的業務主陣地。據亞太旅遊協會2024-2026年亞太遊客預測報告，國際旅客前往亞太地區旅遊人次預計將從2024年的6.19億增至2026年的7.62億，超越2019年峰值。
本輪融資後，Klook暫未透露最新的業績情況。但上輪融資時，Klook曾披露其2023年資料——訂單總金額達30億美元（約合210億元），並實現年度整體盈利；月活使用者數已達到5000萬，使用者大盤來自內地、港澳臺、東南亞、日韓、澳新等全球各地；2023年為亞太地區貢獻72億美元GDP，創造超21.9萬個就業崗位。
聚焦境內業務而言，中國區總經理安文表示將繼續重點關注中國入境遊市場，“隨著去年入境免籤/過境免籤政策的不斷放寬，入境遊大幅增長。我們正在向數千萬海外Klook使用者，提供中國旅遊活動的預訂服務。”
2023年5月，Klook被傳計劃赴美IPO，聯合創始人王志豪回應表示“暫無確切時間表。”2024年，在Klook成立十週年的記者會上，管理層再次回應“公司有團隊一直研究上市計劃，暫未有具體安排。”如今，旅遊市場的強勁復甦，疊加物質消費升級為"體驗經濟"的新趨勢，或許將在2025年為Klook帶來可觀的增長空間。
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