美國加州聖荷西一名女子在過去一年中不斷接收到大量亞馬遜包裹，即使她從未下單，但包裹卻準確送到她家門口。眼看雜亂包裹越堆越高，甚至堵住了車道，令她身心俱疲。
這位女子名叫凱（Kay），她透露，這些快遞每天如雪片般飄來，嚴重干擾日常生活，門前空間也被侵佔，連車子都無法停靠。起初她以為是鄰居誤填地址，後來才發現真相令人震驚：一家名為“Liusandedian”的中國賣家竟將她的住址設為退貨點，導致各地客戶的退貨都流向她家。
儘管凱多次向亞馬遜投訴，對方也曾承諾會介入處理，但情況並未緩解，包裹持續送來，她形容自己“彷彿陷入一場永無止境的夢魘”。
該事件被媒體曝光後，亞馬遜公司回應稱，已向凱正式道歉，並協助清理她家門前堆積如山的包裹。同時，亞馬遜承諾將採取措施，杜絕類似情況再次發生。
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