Investing.com常見問題

Q
如何聯絡客服
您可透過訪問以下連結或者點選
文末“閱讀原文”來建立客服
我們客服團隊取得聯絡。
https://www.investing-support

.

com/hc/zh-cn

請注意,在您提交工單後,系統會
自動傳送確認郵件。如果沒有收到
確認郵件,請檢查您的郵箱地址是
否正確,並檢視您的收件箱(包括
垃圾郵件資料夾)。建議您將我們
的郵箱地址加入白名單,以確保能
收到我們的回覆。
如果在提交工單後5分鐘內仍未
到確認郵件,我們建議您嘗試使用
其他郵箱地址重新提交,以免錯
過客服的回覆。
Q
如何下載英為財情Investing.com 
APP?
非常抱歉,目前中國大陸安卓手機
暫時無法下載APP,敬請諒解。
Q
Investing.com網站無法訪問
我們推薦使用Edge或Chrome瀏覽
器來訪問我們的網站,這樣可以更
好地確保您享受流暢的瀏覽體驗和
正常使用各項功能。
Q
Investing.com註冊收不到驗證碼
如您在註冊時無法收到驗證碼,請
先仔細查詢收件箱(包括垃圾郵箱)
,一般可以解決該問題。
如果問題依舊,請提交客服工單,
們會協助處理。
Q
英為財情Investing.com是否運營
微信社群
我們目前暫無相關計劃。
如果您在使用過程中有任何問題或
者意見,請提交客服工單,我們會
助處理。
Q
InvestingPro訂閱時無法完成支付
我們收到部分中國使用者反饋,訂閱
時遇到了無法使用中國信用卡支付
的問題,我們正在積極處理這一問
題,給您帶來的不便,我們深表歉
意。
如果您使用的是非中國大陸地區信
用卡,仍然無法完成支付,請提交
客服工單,們會協助處理。
Q
InvestingPro訂閱扣款後無法自動
解鎖
如果您是新使用者,註冊賬號後訂
InvestingPro,可能由於尚未完成
賬號認證而無法使用。建議您退
後重新登入,系統一般會自動指導
完成認證。
若您是在網頁端購買但無法在APP
上使用,請嘗試點選購買頁面下的
“恢復購買”選項,這通常可以解決
問題。
如果問題仍然存在,請提交客服工
單,我們將協助解決。
Q
ProPicks AI什麼時候更新?
ProPicks AI每個月會在月初更新,
訂閱使用者會在每個月的前6個工作
日內收到ProPicks AI更新推送郵
件。
建立客服工單/聯絡客服,可點選文末“閱讀原文”


相關文章