據新聞週刊7月21日報道 美國零售巨頭塔吉特（Target）近日宣佈，將於7月28日起正式終止其長期執行的“比價保價”政策。公司表示，此舉旨在簡化定價策略、提升財務可控性，並在面對經濟挑戰時保護利潤空間。
據Target確認，該公司目前的價格匹配請求主要集中在自身門店與官網之間，而非與競爭對手（如亞馬遜、沃爾瑪）之間的比價。因此，未來的比價政策將僅限於Target內部平臺，即門店價格與官網價格之間的差異。
Target現行政策允許顧客在購買商品後14天內，若發現相同商品在Target.com、Amazon、Walmart或透過其忠誠專案Target Circle中有更低價格，可申請退還差價。但7月28日之後，該政策將不再適用於第三方平臺。
這一變化正值大型零售商普遍面臨利潤壓力之際。消費者信心持續低迷，對非必需品支出減少；同時，潛在的關稅政策也讓企業運營成本水漲船高。Target執行長布Brian Cornell在今年5月的財報電話會議中指出，當前市場環境“異常艱難”，公司第一季度銷售額同比下降近3%，門店與線上交易量也下滑2.4%。
Brian解釋稱，疫情期間的消費高峰已過去，而高通脹進一步打壓了消費者在服飾、家居等可選品類的支出。他表示，公司將在不得已的情況下考慮漲價以應對關稅壓力，但“這是最後的選擇”。
在全球資料零售（GlobalData Retail）總經理兼零售分析師尼爾·桑德斯（Neil Saunders）看來，Target的此次政策調整雖然代表著“客戶服務水平的下降”，但在當前行業環境下並不罕見。他指出，許多競爭對手早已取消或大幅縮減比價政策，而Target長期維持“慷慨”的比價承諾，實屬少見。
“公司要想在財務上變得更有紀律性，這類政策收緊是必要步驟，”Neil說。“Target近年來的利潤率明顯走弱，若想繼續投資門店，就必須控制成本。”
零售策略顧問史蒂夫·丹尼斯（Steve Dennis）也認為，取消比價政策是“務實之舉”，但他同時指出，這對公司整體業績的提振作用有限。“在當前消費者需求偏弱、價格敏感度上升的背景下，僅靠這項政策難以扭轉局勢。”
在回應《新聞週刊》的採訪時，Target公司表示，大多數顧客本就僅在Target內部進行價格比較，這反映出消費者對其價格體系的信任。“新的保價政策將更貼合消費者的實際使用習慣，同時保障他們在門店與官網上的購物信心。”
儘管如此，分析人士普遍認為，此舉只是Target改善經營狀況的第一步。Neil指出，Target還需進一步簡化業務流程、最佳化供應鏈，並控制運營成本。例如，目前該公司已大幅提高線上訂單由門店發貨的比例，雖然提升了配送效率，但也加重了員工負擔，增加了人工成本。
“過去幾年，Target在零售戰中逐漸落於下風。”Neil說，“當消費者越來越注重價格、而成本又不斷上升時，如何在維持品牌形象與贏利之間取得平衡，將是Target必須面對的關鍵挑戰。”