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2025年“618”營銷盤點顯示,電商平臺正從單純追求低價向推動商家與消費者協同發展轉變。報告指出,今年“618”週期延長,平臺透過流量賦能、規則簡化、補貼延續等舉措,提升商家參與積極性,同時最佳化消費體驗,強化價格保障。消費者對“低價”與“高品質”的關注並重,促使平臺向質價平衡發展。此外,內容場與消費場深度融合,全域流量扶持商家曝光,AI技術與服務支援提升交易效率。然而,消費者決策因素中,售後服務和物流服務的重要性凸顯,平臺需進一步強化這些服務以提升使用者滿意度。
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