據每經，安克創新方面回應近期召回事件表示，公司從去年底開始陸續就發現產品熱失控，經測試發現電芯正極材料比例有差異。
對於供應商安普瑞斯未經批准變更材料的原因，公司稱有待政府調查結果。公司表示將從三個方面進行改進。“今年初，我們成立了一個近50人的電芯專家團隊，他們是來自全行業甚至一些源頭電芯廠的專家，這個團隊會聯合供應商共同稽核每款電芯的安全性和可靠性方案。過去，對移動電源廠商來說，其實大家在這方面能力是相對薄弱，甚至沒有的；其次，我們投資2000多萬元成立了電芯實驗室，目的就是為了去做這種電化學層面的檢測；我們還搭建專門大資料平臺，對接電芯供應商的生產系統，獲取和分析電芯生產的各項資料，主動發現潛在問題並預警。”