在社會學裡有個概念叫“觀念水位”,指在社會變革中,民眾觀念的變化和發展水平。它類似於物理上的水位,隨著水量的增減而變化。具體來說,觀念水位的變化反映了社會成員對政治、經濟、文化等方面的認知和態度。觀念水位伴隨國民生活水平的提高,“水位”在升高,但在兒童口腔健康領域,卻顯現出了“水漲未必船高”。
中國有近3億14歲以下兒童,其中5歲兒童乳牙齲患率約70%;12歲兒童恆牙齲患率約34%。該組資料與十年前相比都在上升,這與國際兒童齲病患率呈相反趨勢。
這是《第四次全國口腔健康流行病學調查報告》中一組冰冷的數字,其揭露了一個殘酷的現實——在國民生活水平不斷提升的同時,國民對兒童口腔健康的觀念卻未能跟上發展的速度。中國兒童口腔健康觀念的水位還遠沒達到世界平均線。
要想提升國民對兒童口腔健康的觀念,就需要全社會的共同努力。公益專案把更多人匯聚進來,猶如溪流匯聚成江河一般,共同把觀念的水位提升。
一個優秀的公益專案具備三個特徵:1、高關注度。有公眾人物帶動流量;2、解決問題。透過對社會現象的洞察,在執行中解決問題;3、改變認知。公益組織更重要的是推高觀念的水位,讓全社會提升認知。
以舒客寶貝關愛小乳牙公益活動為例,12年前,舒客寶貝洞察到中國兒童口腔健康這一領域面臨的困境,開啟了品牌和公益的破冰之旅。不積跬步無以至千里,12年來,從平原到高原,從城市到鄉村,舒客寶貝 “關愛小乳牙”公益專案協同中國少年兒童基金會、中華口腔醫學會、人民健康、南方週末、新華社、微公益等機構,以微笑的力量開辦科普課堂、口腔檢測,愛牙包捐贈,舉辦多場次的口腔護理落地活動,推動兒童口腔健康觀念。
觀念需要破圈,公眾人物的參與能帶動全社會的關注和參與。舒客寶貝的公益事業,還要更多的專業機構,社會媒體和政府共同加入。今年920全國愛牙日,舒客寶貝關愛小乳牙公益專案,攜手世界冠軍郭晶晶,一眾社會愛心人士開啟“舒客寶貝關愛小乳牙2024科學防齲公益行動”。
兒童口腔健康“觀念水位”加速提升。


觀念的水位第一次注入流量
貝克漢姆 在兒童的心裡播下了種子
關愛小乳牙的故事從貝克漢姆開始。這是風靡世界的巨星第一次國貨代言,當時舒客不過是個年銷售額1.6億的區域品牌,憑什麼吸引了萬里之遙的貝克漢姆?
2011年,舒客發現,雖然國人的口腔護理觀念越來越強,護理產品滲透也日趨增高,但很多家長仍不知道兒童口腔也需要專屬的護理,甚至完全意識不到給兒童口腔清潔的重要性——兒童口腔問題非常嚴峻!
作為一家民族口腔護理的公司,可以為這個問題現狀做點什麼?舒客開始開拓自己的兒童線產品,但產品只能解決“術”的層面。
如何讓更多人認知到兒童口腔的問題及危害性,就必須要解決觀念水位的流量問題。
這時,舒客的董事長王梓權想到了貝克漢姆。他不僅是一位國際足球巨星,形象健康,還是三位孩子的父親,身兼聯合國兒童基金會慈善大使。如果能與他合作,一定能在中國引起巨大的社會效應。為此,他寫了一封信,多方輾轉送到貝克漢姆手上:
“在中國,還有2億兒童正遭受口腔健康問題的困擾,我們希望藉助貝克漢姆先生的影響力,給中國2億兒童的口腔健康狀況帶來一些改變。”
也許正是這種發自內心的質樸,打動了貝克漢姆,他也成為了舒客的兒童口腔公益第一位“明星發起人”,推動舒客與中國兒童少年基金會攜手,成立“舒客兒童口腔健康專項基金”,啟動了“關愛小乳牙”工程,開啟至今長達12年的兒童公益之路。

舒客在那時候的兒童心裡種下了改變觀念的種子,而後續很快也有了專屬的兒童口腔護理品牌——舒客寶貝。這是舒客寶貝和貝克漢姆為中國人共同做出的貢獻,觀念的水位第一次注入了流量:原來兒童也需要和成人不同的專屬護理。

觀念的水位第二次注入流量
丁真 微笑像風一樣拂向高原兒童
和丁真的合作有著種種因緣和合的美妙。
2021年,舒客寶貝“關愛小乳牙”工程在平原拓展走過第10年,發現高原上的問題遠遠比平原嚴重,地區差異、經濟發展不平衡、父母的觀念,高原和平原都有巨大的差距。
恰巧在這一年,大眾被丁真純真質樸的露齒微笑而感染。於是,舒客寶貝聯合丁真、新華社、南方週末走上高原,發起了“高原兒童口腔健康護航計劃”。2021-2023年,舒客寶貝走過四川理塘、貴州納雍、西藏林芝、雲南麗江等地,開辦微笑課堂,進行口腔教育科普。

南方週末等媒體的報道,讓彼時本來就自帶大流量的丁真釋放出了網路紅人的特質,透過粉絲和自媒體的自發傳播,丁真在高原上的微笑照片和影片迅速傳播大江南北。差異化傳播由此建立。
丁真是個轉折點,不僅是公益事業從平原到高原的拓展,更是兒童和家長群體對舒客寶貝公益專案的信任感提升。公益事業要走向大眾,需要超級符號。微笑的力量,就是舒客寶貝公益專案的超級符號。

丁真的微笑連同高原兒童的內容破圈,讓兒童口腔健康的觀念水位注入了第二次的流量,原來中國兒童護理在不同區域仍有巨大的差距,兒童口腔健康應該是一場“全民運動”。也正是高原問題的嚴重性,在高原專案第三年,為公益專案成立專家委員會,希望提升專業性,增強解決現實問題的能力。
微笑的力量是舒客寶貝帶起的公益熱潮,但這只是起點,公益事業需要的是持久的激情和開滿鮮花的遠方。


觀念的水位第三次注入流量
郭晶晶 作為國民偶像和母親的言傳身教
如今舒客寶貝再次出發,藉由奧運冠軍郭晶晶的國民影響力,將“關愛小乳牙再度拔高”。
今年9月20日全國愛牙日,舒客寶貝與品牌代言人郭晶晶走進惠州市龍門縣,啟動“舒客寶貝·關愛小乳牙2024年科學防齲公益行動”,她透過“微笑課堂”講述防齲齒知識,並現場和小朋友們朗讀和舒客寶貝聯合出品的護牙繪本《萌龍護衛隊關愛小乳牙》。活動現場,郭晶晶開朗的笑容,大方的形象,作為偶像和母親的親和力,透過圖片和影片在社交媒體上傳播,帶來了一波熱潮。

郭晶晶,一個在競技場和家庭兩個賽道都有著完美形象的世界冠軍,她的加入,不僅帶來了媒體的關注,更帶來了家長的共鳴。作為三個孩子的媽媽,郭晶晶深知兒童口腔健康的重要性。她的加盟,標誌著舒客寶貝公益事業的新篇章。
郭晶晶提起口腔健康和牙齒保護:“為了監督孩子刷夠兩分鐘,還買了沙漏,跟所有的媽媽一樣,知道孩子的口腔會相對比較脆弱,安全健康的產品是非常重要的“。
舒客寶貝和郭晶晶的合作不是短期之舉,雙方在兒童公益方面是有契合點的。品牌合作也好,公益行動也好,價值觀的吻合是關鍵點。

兒童口腔健康是個長期被公眾忽略的領域,而郭晶晶在年輕父母中的巨大影響力將有助於關愛小乳牙的觀念在目標群體裡快速滲透。據悉,除了龍門藍田小學,在920前後,“舒客寶貝關愛小乳牙科學防齲”活動在全國20城同步展開。
在未來3-5年,舒客寶貝將協同郭晶晶走進百城千縣,深入校園,與中國兒童基金會合作,推動口腔健康教育。
郭晶晶的加入,讓舒客寶貝公益事業第三次注入了流量,觀念的水位再次提升。
她的三個孩子從小就注重愛護乳牙,偶像人物的言傳身教,能帶動千千萬萬的年輕父母學習和效仿。


以微笑的力量衝破觀念的障礙
衝破觀念的障礙,以硬碰硬並不是最佳的策略,以柔克剛,“天下莫柔弱於水,而攻堅強者莫之能勝”,微笑作為柔軟的力量,是舒客寶貝公益事業的獨門武器。
面對兒童齲齒率的上升,舒客寶貝沒有迴避,而是勇敢地面對挑戰。他們透過各種渠道,包括社交媒體、公益活動、教育課程等,向公眾傳達口腔健康的重要性。

在這個時代,公益活動已經成為了企業社會責任的重要組成部分。舒客寶貝透過其公益活動,不僅提升了品牌形象,更推動了社會的進步。他們的行動,證明了企業可以透過公益活動實現社會價值和商業價值的雙贏。
舒客寶貝深知,公益事業不僅僅是為了品牌,更是為了社會的進步。他們堅持兒童口腔健康的初心,保持公益活動的純粹性。
今年開始的舒客寶貝百城千縣專案,更是有針對性的下沉市場,舒客寶貝認識到,觀念的提升,越往下越難,但更具有現實意義。真正的全民觀念普及,僅僅在大城市,是不具有樣本意義的,只有縣城及以下的兒童家庭具備口腔健康意識,公益活動才是真正的落地。
12年來,舒客寶貝公益專案合作的這三個人有諸多共性,陽光,健康,質樸,有一顆童心,能透過微笑的力量給兒童帶來溫暖和光芒,偶像的力量也許改變他們一生的健康觀念。
經過12年的兒童口腔公益,參與了公益專案的學校及學生口腔健康意識明顯提升:20.4%的學生明晰了需要用兩邊牙齒輪流咀嚼的護牙行為;15.6%的學生提高了對蔬菜等有益食品與健康口腔的關聯的認識。

12年只是起點,舒客寶貝公益活動選擇了一條正確的賽道,雖然現實是嚴峻和艱難的,但數字已經證實了微笑的力量非常具有時代感的責任。
/ 結 語 /
人們常說,靡不有初鮮克有終。再有情懷理念的創始人,在經年累月的時光洗刷下,保持初心都是一件艱難的事。
為什麼12年來,舒客寶貝仍能堅持初心,是他們深信,產品只能解決短期問題,真正的持續解決問題,需要提升國民的觀念,從兒童開始,從兒童的父母開始,從教育開始。
品牌的公益事業需要破局,傳播需要破圈,觀念更需要打破慣性思維。最後一點,尤其困難,觀念的改變甚至需要一代到幾代人去接力。
觀念的水位,需要更多有影響力的人來共同提升,除了郭晶晶,還要郭晶晶們。
正如薇美姿聯合創始人兼CEO曹瑞安先生所言:“只要我們齊心協力、共同努力,就一定能夠逐步改善鄉村兒童口腔健康的現狀,讓每一個孩子都能擁有健康美麗的牙齒和自信燦爛的笑容。”
舒客寶貝的公益事業只有初心,沒有終點,讓微笑的力量改變兒童口腔健康觀念,是偉大的願景。讓我們共同期待未來。


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