來源：電腦報
如果每天都要使用的辦公軟體，突然加了廣告，你用還是不用？
01 天上掉餡餅：掉了，但又沒完全掉
近日，微軟對部分Windows使用者推送測試了全新的Office應用。該版本無須訂閱Microsoft 365，即可使用Word、Excel及PowerPoint。
但，正如有句話說的，所有命運饋贈的禮物，早已在暗中標好了價格。代價是什麼呢？
答案是：使用者必須登入微軟通行證才能使用它，且三大件只有“基礎編輯功能”：Word 缺少聽寫、行距設定、藝術字、所有繪圖和設計工具；Excel 沒有外掛、資料透視表、各種圖表和其他功能；PowerPoint 也沒外掛、聽寫、螢幕截圖、SmartArt 等功能……
最重要的代價來了：
微軟在其中內建了部分廣告資源，不時顯示，使用者無法透過設定關閉。另外，每隔數小時，新版Office就會自動靜音播放15秒影片廣告！至於廣告關閉選項——僅對購買高階訂閱使用者開放。
△正在彈出的廣告視窗
與此同時，新版Office還限制了檔案儲存方式，使用者僅能將檔案儲存至只有5GB空間的OneDrive，無法進行本地儲存。
△要麼存5GB OneDrive空間，要麼購買微軟365訂閱
儘管微軟後來回應外媒詢問稱，“微軟正在進行一些有限的測試。目前，沒有計劃推出免費、廣告支援的 Microsoft Office 桌面應用程式版本”，但毫無疑問，這個新版本的測試，其實已經在使用者心中放下了一根刺。
02 AI時代兩難境地，只能苦一苦舊時代的“銷冠”？
微軟此次在使用者端暗暗實驗Office戰略轉型，堪稱AI大時代裡，資本市場與使用者體驗兩難困局的縮影。
傳統上， Office一直是微軟最重要的營收支柱之一，但隨著市場競爭環境的鉅變，微軟這次實驗了一條頗為冒險的道路——免費拉新、廣告增收，再透過功能“閹割”刺激使用者轉向高階訂閱（已經提價），以此在短期內實現營收目標，滿足資本市場對利潤增長的期望。
與此同時，微軟近期大幅裁減資料中心和節省開支，也正映射出公司在整體戰略調整中的步履維艱。如今，全力推進AI化戰略已成為微軟的新寵，從強制使用者遷移到繫結AI Copilot的Win11系統、AI PC生態推廣到大模型和算力中心的巨大投入可見一斑。
儘管這些舉措燒錢如潮，卻尚未帶來決定性收益。在這種形勢下，Office這一“老銷冠”“下金蛋的雞”便成為公司尋求穩定現金流的重要棋子——而在進入2020年代以來，它的增長也呈現疲態。因此，微軟試圖在傳統辦公軟體市場中重新定位，透過廣告與訂閱相結合的模式，為Office注入新活力。
△根據歷年微軟財報和研究機構研報得出的OFFICE所在業務板塊對微軟收入貢獻估算趨勢
然而，這種商業模式實驗也潛藏風險。一方面，廣告內建和功能限制嚴重影響使用者體驗，削弱產品原有的黏性和品牌忠誠度；另一方面，若使用者基礎因此受到侵蝕，微軟長期依賴的Office生態可能面臨斷裂的窘境。
03 使用者投資與體驗應該得到尊重
資本市場眼中的短期業績改善措施，能否抵消長遠使用者基業流失的隱患，仍需市場和時間給予最終檢驗，稍有不慎，就將成為一場竭澤而漁的鬧劇。
實際上，對微軟這次暗戳戳的“試水”，無論是歐美還是中國市場，使用者和媒體對這一產品的反應都充滿了不滿和諷刺。使用者在享受有限免費服務的同時，被迫忍受頻繁且不可關閉的廣告打擾，更重要的是，他們為此付出的時間和注意力，與花費在優質產品和服務上的寶貴財力相比，顯得微不足道。
“插廣告的聽勸不插了，曾經不插的反而拾人牙慧來了”
事實上，這並非近期微軟首次讓消費者感到失望。去年席捲全球的藍色畫面事故讓無數企業和個人使用者蒙受巨大損失，直接影響了使用者的工作程序和經濟利益甚至多個國家的基礎設施執行；而強制推動使用者遷移到尚未成熟穩定的Windows 11，也引發了廣泛的爭議和抵制。
企業應以使用者為中心，真正尊重消費者的基本使用體驗和對產品已有的經濟投入。
若一味幻想靠廣告收入“開源”和訂閱模式提價，而忽略了使用者的真實感受，那麼長期品牌信任度和市場口碑恐難免受到侵蝕。
04 使用者選擇，今非昔比
最後，從使用者層面來說，如今也不是“非MS不可”的時代了。海外市場，開源辦公軟體和蘋果生態的iWork套件不斷蠶食微軟Office的市場份額，而在國內市場，國產軟體更是已經崛起。
近期DeepSeek的火爆，彰顯了國產產品在技術自主創新方面的強大實力。而在商業模式層面，以WPS為例，其在2023年底果斷關閉第三方商業廣告，告別了干擾使用者體驗的營銷模式，也讓辦公軟體進入了新的運營時代。
在這個AI時代，微軟Office Copilot AI助手雖然在功能上表現亮眼，但在中國市場上卻因水土不服而難以普及；相比之下，去年7月WPS AI已經迭代至2.0版，面向個人使用者在AI寫作助手、AI閱讀助手、AI資料助手、AI設計助手四個維度實現了正規化革新；騰訊文件官宣接入DeepSeek，使用者可直接生成文件、PPT；釘釘、飛書等軟體也不甘示弱，紛紛發力於各類辦公場景，再次在技術上實現了追趕和超越。
這不僅僅是技術和功能的較量，更是一場商業模式與品牌信譽的競爭。企業如果依舊墨守成規，繼續以銷售和授權模式“吃幹抹盡”使用者，最終只會失去市場信任和使用者忠誠。最近外資紛紛看好中國科技股的價值重估，也在提醒微軟和其他傳統科技巨頭：只有傾聽使用者的聲音，最佳化產品體驗，走出短視的盈利之路，才能實現市場地位、技術創新與使用者利益的多贏。
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