
巴黎6月20日(小新)2025年6月17日,旅客Julien與伴侶乘坐法國大區列車(TER)從阿卡雄海灣(Bassin d’Arcachon)返程時,因車票價格差異僅10歐分,遭遇SNCF開出100歐元罰單,更被控“侮辱工作人員”,引來鐵路安保人員和警方現場干預。

Julien和伴侶原本購買了Bigano至波爾多的TER票(每人5歐),並透過Avantage卡享受優惠。他表示自己每年在SNCF花費4-5000歐元,還是“Grand Voyageur Le Club”會員。然而,因提前兩分鐘搭乘了前一班列車(19:53而非19:55),被列車員指出所持車票為“特價票”,不適用於換乘其他班次。
而Julien堅持認為售票系統未說明票種為“限時票”,且他們通常購買的票價是5.10歐,僅差10歐分。
列車員決定按規處罰,每人罰款50歐元,Julien拒絕簽字並不出示身份證,導致罰款翻倍至100歐。列車到站後,SNCF安保與國家警察介入,最終他還是出示了身份證,但已額外被記錄為“侮辱工作人員”。
Julien或將面臨高達7,500歐元的“侮辱公務人員”罰款;SNCF堅稱旅客有不當言語行為,強調對其員工必須“零容忍”;Julien反駁稱自己未使用任何侮辱性語言,只是“情緒激動”,並稱自己被當作“慣犯”對待。
“這是我人生中最昂貴的10歐分。”——Julien 無奈地說。
這起事件引發了關於SNCF執法尺度、票務規則不透明、乘客權益保障等方面的廣泛討論。在法國,鐵路執法具有官方授權,乘客如不配合身份查驗可能被視為違法。
