3 月 31 日，為了滿足服務行業的更多複雜需求，全球知名的具身服務機器人頭部企業—— 擎朗智慧基於海量真實場景資料積澱，正式釋出“為服務而生的”人形具身服務機器人 XMAN-R1，打造多形態具身服務機器人協作生態。
擎朗智慧成立於 2010 年，總部位於上海，創始團隊懷揣對機器人技術的熱愛，選擇從複雜度極高的餐飲場景切入，並於 2014 年推出全球首款軌道餐廳服務機器人“小朗”，開創餐飲服務機器人品類。2016 年，第一臺無人配送機器人 T1 正式亮相併實現量產，這標誌著全球首條服務機器人量產線的誕生。T1 最終大批應用於海底撈北京中駿世界大廈首家智慧餐廳。隨著時間的發展，這些 T1 機器人現已全部升級為擎朗旗艦款機器人 T10，進一步提升餐廳的智慧化水平和服務效率。
一路走來，擎朗智慧透過持續深耕多個複雜場景，目前已擁有人形機器人、配送機器人、清潔機器人、引導機器人、消毒機器人等品類，業務覆蓋餐飲、酒店、醫療康養、工廠、商超、機場等場景。如今，擎朗智慧旗下機器人產品不僅頻頻斬獲德國紅點獎、德國 IF 設計獎等世界級頂尖獎項，公司更是連續四年榮登胡潤全球獨角獸榜。
XMAN-R1 的誕生並非偶然。早在 2024 年世界機器人大會上，擎朗就針對海外服務場景中的梯控難題，創新性推出了全球首個雙臂具身服務機器人，即擎朗 XMAN 系列的首款產品——XMAN-W3。這是行業內首個在商用服務機器人上實現了具身大腦和具身小腦的落地應用。XMAN-W3 利用雲端基於多模態大模型的“大腦”實現了長程任務規劃和複雜場景理解，並透過在原有酒店機器人 W3 雙側增加機械臂，結合完成軌跡規劃、安全互動等任務的“小腦”，可適用於按電梯、取放物，這能適應更多服務複雜場景需求，推動擎朗具身服務機器人的全球化應用。
此次釋出的 XMAN-R1 機器人沿襲了擎朗智慧的務實基因，以“崗位化、親和力、安全性”為設計理念，適配擎朗智慧所深耕的服務行業場景。目前，XMAN-R1 已可完成服務場景內”點單 – 配餐 – 送餐 – 收餐”等長任務閉環，未來將去向更多場景探索。
在崗位化維度，XMAN-R1 學習服務人員動作邏輯與姿態，從雙手遞物到移動控制，融入場景需求，貼合崗位特徵，與擎朗配送、清潔機器人分工協作；為更好的融入服務場景，XMAN-R1 參考人體比例，打破機械感，融入科技與穩定設計。配備大語言模型、表情反饋等擬人互動功能，提升服務親和力；
安全性方面，XMAN-R1 搭載 11 項多模態感測器，結合自研三維重建技術，實現 360 度高精度感知。憑藉智慧避障能力，保障人機協作及人群安全 ，延續擎朗服務機器人安全基因，適配餐廳、酒店、醫院等高頻人群密集場景。
據 IDC 預測，具身服務機器人自 2025 年開始逐步落地，到 2030 年全球具身服務機器人市場規模近 939 億美元，將實現 86.2% 的高速複合增長，從餐飲、酒店、商超、文娛到醫療、金融、康養等場景，各細分領域都展現出強勁的增長潛力。
面對如此大的是市場機遇，擎朗智慧早已有所準備。擎朗智慧深耕服務場景 15 年，累計部署超 10 萬臺配送、清潔等專用型機器人，覆蓋全球 60 多個國家、超 600 個城市及地區。這些機器人不僅是效率工具，更是資料入口——日均產生數億條環境資料、數千萬次人機互動記錄，構建起全球海量服務機器人場景資料來源。
擎朗 XMAN 系列將與擎朗現有專用型具身服務機器人實現資料共享與任務協同，無縫融入擎朗商業生態，完成服務場景的更多閉環任務。在餐廳中，XMAN-R1 可以獨立完成取酒、倒酒、放置托盤等配餐動作，並透過機器間任務排程，將餐品交接給配送機器人 T10 按最優路徑送餐，並在最後完成桌面清理任務。在酒店內，XMAN 系列未來將與大載重配送機器人 S100、清潔機器人 C30 等協作完成迎賓、行李配送、商業清潔服務等。
隨著擎朗 XMAN 系列人形具身服務機器人、以及清潔機器人家族新品、配送機器人新品的矩陣化推出，擎朗的多形態具身服務機器人矩陣得到進一步完善，未來擎朗能夠根據不同商業需求提供量身定製的多形態具身服務機器人解決方案，以崗位化分配任務環節，以應對服務場景內的更多需求。
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