還記得去年那批以為自己中了釣魚船大獎,結果被告知“系統出錯”的Tim Hortons顧客嗎?他們很快就會知道,自己能否透過一場集體訴訟討回“夢想中的釣魚船”。


來自蒙特利爾的律所 LPC Avocats 於去年發起這場集體訴訟,目的是要求法院判令 Tim Hortons 履行“特定履約義務”(specific performance)——即向所有被告知中獎的顧客交付價值 $55,000 加元的釣魚船及拖車。
本案的授權聽證會(authorization hearing)定於本週二上午在蒙特利爾法院舉行,屆時將決定這起擬議中的集體訴訟是否可以正式推進。
回顧事件:你真的“中了船”嗎?
去年4月,在 Tim Hortons 舉辦的年度“Roll Up To Win”抽獎活動結束後,許多顧客透過App收到了中獎總結郵件。
其中部分使用者驚喜發現,他們“中了”一艘釣魚船及拖車,獎品價值高達 $55,000。但喜悅沒持續多久,這些顧客隨後又收到了通知,說那封郵件是“發錯了”,其實他們並沒有中獎。
Tim Hortons 的發言人隨後向 Global News 證實,這起事件是“人為錯誤”造成的。
Tim Hortons 公共事務總監 Michael Oliveira 去年在回應中表示:“我們原本是出於好意,希望透過郵件讓顧客回顧2024年遊戲中的收穫,沒想到由於人為失誤,有部分顧客收到了錯誤的郵件。”

原告律師:Tim Hortons“屢犯不改”,不只是錢的問題
去年4月底,LPC Avocats 律所正式提出擬議中的集體訴訟請求,要求 Tim Hortons 向被誤告中獎的顧客交付釣魚船,並支付賠償金(具體金額待定)以及每人 $10,000 的懲罰性賠償金。
律所創始律師 Joey Zukran 表示:“他們(Tim Hortons)不僅欠顧客經濟賠償,更應該承擔懲罰性責任,因為他們不是第一次出這種錯。”
Zukran 指出,這已經不是 Tim Hortons 第一次出問題——2023年,他們就曾錯誤地向顧客傳送郵件稱其贏得了價值 $10,000 的美國運通預付禮品卡。
他強調,自己的客戶並不是真的貪圖這筆錢,而是希望得到Tim Hortons承諾過的獎品。
“這是履行義務的問題——既然你告訴他中獎了,那就應該交付獎品。這正是我們要求法院判決的重點。”

Tim Hortons回應:我們不認為這場訴訟有法律依據
Tim Hortons 在訴訟提出後回應稱,認為這起訴訟“毫無依據”,並將透過法律程式應對。
在授權聽證會即將舉行之際,Global News 再次聯絡 Tim Hortons 尋求最新回應,但截至發稿尚未獲得回覆。
新聞來源:
https://globalnews.ca/news/11183210/tim-hortons-roll-up-to-win-proposed-class-action-hearing/
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