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波士頓南海岸鐵路延長線新開通第一個月不可靠 頻繁出現取消、延誤、用巴士替代 MBTA將免費週末服務延長至5月
在South Coast Rail 南海岸鐵路頻繁出現延誤、取消和一些穿梭巴士後，MBTA將免費週末服務延長至5月。
Keolis列車長Dave Connolly在服務的第一天檢查了從Fall River開往南站的列車的手錶。（大衛·L·瑞安/環球工作人員）
新的南海岸鐵路延長線South Coast Rail extension 在經歷了動盪的第一個月後，MBTA正在延長免費週末服務，該鐵路現在65年來首次將一些通勤者連線到波士頓。
據運營通勤鐵路的MBTA和Keolis通勤服務公司稱，自3月24日首列列車開通以來，通往Fall River、新貝德福德和湯頓（Fall River, New Bedford, and Taunton ）的新線路一直受到穿梭巴士、取消行程和頻繁延誤的困擾。
MBTA上週宣佈，穿梭巴士將於4月19日和20日取代服務，並且“感謝一直在使用這項新服務的乘客。”
Keolis發言人證實，由於人員問題，Fall River/New Bedford線的一些週末服務甚至被取消。雖然工作日的服務沒有受到影響，但MBTA的通勤鐵路警報報告了該線路的日常問題，包括延誤、班車和取消，部分原因是人員配置問題。
《波士頓環球報》報道稱，4月13日，一個星期天，一輛前往福爾裡弗的穿梭巴士沒有出現，約75名乘客被困在東湯頓East Taunton。
MBTA總經理Phillip Eng在一份宣告中表示：“雖然最後兩個週末的表現沒有達到我們應得的水平，但我們仍然致力於這一時間表。”。“Keolis向我們保證，除了迄今為止完成的招聘和培訓外，他們還專注於繼續加速員工的資格認證，直到每個員工都完全有資格在包括新的南海岸鐵路在內的所有地區運營。”
Keolis計劃培養更高素質的列車員
該線路的取消有時是由於工作人員生病，Keolis表示，他們正在努力增加合格的工作人員人數以填補輪班。
為確保可靠性，Keolis和MBTA計劃在6月初前僱傭65名合格的列車員來運營南海岸鐵路。Keolis發言人表示，目前有54名合格的列車員。
這家總部位於波士頓的公司表示：“Keolis向法爾河/新貝德福德線所服務的乘客和社群道歉。”。“Keolis理解您的沮喪，我們正在努力提高可靠性和彈性。”
MBTA指出，Keolis將因員工問題而取消和終止合同而被罰款51000多美元。在南海岸鐵路啟動之前，Eng說Keolis“證實了他們的準備就緒。”
Eng在一份宣告中表示：“與我們的乘客一樣，我們對週末需要用公共汽車代替選定的火車感到不滿，我們對這些中斷表示歉意。”同時指出，工作日的服務比周末更穩定。“強大的全天服務對使用公共交通的人來說很重要，我們相信我們能夠而且將會扭轉局面。”
波士頓交通倡導組織TransitMatters將合格員工短缺歸咎於南海岸鐵路公司的“雄心勃勃的時間表”。這條線路已經開發了幾十年，經歷了多年的延誤，耗資數十億美元。
專案助理Janet Cheung在一封電子郵件中寫道：“儘管計劃中的服務相對稀少，但南海岸鐵路推出的雄心勃勃的時間表導致了運力缺口。”。“我們希望未來在人員配置和服務變化方面能更好地協調。”
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