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Stef Reid 15歲時在一次划船事故中失去了右側小腿。
但她沒有自怨自艾，而是成為了一名備受尊敬的殘奧會運動員。在2012年倫敦殘奧會中獲得跳遠銀牌。還是第一位走上倫敦時裝週T臺的截肢者模特。
圖片來自tiktok，版權屬原作者
但她一直有一個煩惱，因為自己只有一隻腳，但卻總是必須要買一雙鞋。右邊的鞋常常就是浪費，只能丟棄。有沒有品牌能提供只購買單隻跑鞋的選項啊？！
Stef的希望來了。
前不久，兩位朋友給她發來了同一組照片，照片拍攝在耐克專賣店裡。幾名假人模特和她一樣，一隻腳穿著跑步刀片，另一隻腳則穿著耐克的運動鞋。
圖片來自tiktok，版權屬原作者
“這太棒了！”
Stef心想，這不就是為她們這些殘疾人士準備的嗎？！
於是，Stef立馬打開了耐克的官網，向客服提出了一個縈繞在心中已久的問題：
“親愛的耐克，我能只購買單隻鞋嗎？因為我只有一隻腳。”
答案是否定的。
客服表示，她還是隻能購買整雙跑鞋。作為補償，耐克給Stef提供了一個10%off的折扣碼。Stef表示這很貼心，但下次她買跑鞋時，仍然只有一隻腳，所以這不是真正的解決方案。
於是，耐克將折扣提高到15%。Stef依然拒絕了，最後，耐克承諾將她的問題上報給上級。
“我仍然只有一隻腳，所以這不是一個解決方案。這問題並非只為了我個人，”Stef表示，她不想要“一次性解決方案”，而是希望她們的訴求被聽到。
“已經九天了，我仍未收到耐克的回覆。”
與此同時，
Stef
發現還有其他一些運動品牌也在用截肢的“刀鋒模特”來推銷自己的鞋子。
圖片來自tiktok，版權屬原作者
於是同樣的，Stef問他們是否能只出售單隻鞋。
答案同樣是否定的。
Stef將這段經歷做成了影片，釋出在了自己的TikTok上。該影片在TikTok上獲得了440萬次觀看。
很多網友在評論區發表了自己的看法。
哈哈，50%的折扣是唯一可以接受的回應。如果你一定要成對出售，那就打五折吧！！！
完全同意！如果你要使用截肢者模特，那就應該賣單隻鞋！！！
可以做一個應用程式，叫做Solemate。找到你所在地區鞋碼相同但腳相反的人。和他們分攤費用。
當然也有一些人提出質疑，例如，
“為什麼品牌要去適應小眾群體，去配合一些毫不相關的人。”
“品牌要為你們這些少數人的需求，需要調整自己的生產或銷售模式，這是非常昂貴和不值得的。”
對此，Stef也在後續影片中做出瞭解釋。她表示，不僅僅是耐克使用截肢者模特來推廣其產品，像迪卡儂和Brooks這樣的品牌也在這麼做。
簡單來說，如果你宣傳單隻鞋，你就需要真的能夠只賣單隻鞋。
此外，耐克在他們的業務中能夠進行許多特別定製，包括鞋身、鞋舌、鞋底的顏色甚至圖案，如果他們能接受如此繁雜的定製需求，那他們一定也能真的考慮出售單隻鞋。
圖片來自tiktok，版權屬原作者
很快，Stef 的這個故事被包括BBC、路透社和《衛報》在內的全球主流媒體報道，這代表著人們確實關心這個問題。
Stef在接受路透社採訪時說道，“一雙好的跑步鞋通常非常昂貴，我總是會買下一整雙鞋，然而我只能扔掉其中一隻。”
“這聽起來很荒謬，但當公司在宣傳材料中使用截肢者跑步者的形象時，他們是在表達希望多元化和包容性的立場，但如果你要使用這種形象，就必須在業務上做出相應的支援。”
她表示，做不到這一點會讓顧客感到被背叛，同時也會損害品牌的聲譽和公眾形象。這會讓消費者懷疑這些公司是否還有其他假裝做卻沒有真正做到的事情。
營銷需要真誠和誠實。
圖片來自BBC，版權屬原作者
推動這一討論的並不僅僅是Stef。殘奧會運動員Sophie Kamlish告訴BBC，這些公司應該做得更多。
“耐克在使用包容性的形象，這真的很酷。幾年前你不會看到這樣的情況，但當涉及到真的購買單隻鞋時，他們就開始迴避了，”她說。
Sophie告訴BBC，她幸運的找到了一個有對側截肢的人交換鞋子。“但找到這樣的‘鞋友’非常罕見。”
圖片來自BBC，版權屬原作者
隨著關注度的日益增高，耐克終於出面發聲。
耐克在一份宣告中感謝Stef “分享她的擔憂”。宣告指出，在美國，公司確實在其位於孟菲斯的配送中心提供“部分單隻鞋的庫存”。耐克表示，希望未來能將該計劃“擴充套件到更多地區”。
宣告還補充道：“在耐克，我們支援所有運動員，並在全球贊助許多殘奧運動員和聯合會，與他們合作推動各類運動。”
運動品牌Brooks也表示，它是一個相信多元化力量的品牌，正在研究解決方案，以滿足單隻鞋的需求。
確實，作為少數群體，Stef 的需求只是少數。但當社會和大企業真正能照顧到這些少數群體、弱勢群體的需求，才能算是真正的進步。
最後，不要忽略你的一點點聲音，因為真的能改變世界！
本文由北美省錢快報小編整理，圖片及資訊來自（tiktok、BBC），版權屬於原作者。本文不代表本公眾號立場，未經許可不得擅自轉載，否則將追究責任。